В этой статье собраны наиболее распространенные ошибки при запуске Windows 10, а также способы их устранения. Надеемся, эта информация несколько облегчит жизнь тем, кто перешел на новую версию системы и внезапно оказался между молотом и наковальней.
Первая распространенная проблема при запуске Windows 10 заключается в том, что система сообщает о некой критической ошибке (CRITICAL_PROCESS_DIED, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ), а затем выводит голубой экран «Автоматическое восстановление» с текстом .
Автоматическое восстановление: компьютер запущен некорректно
Причина этой ошибки, в большинстве случаев - повреждение и удаление системных файлов либо записей в реестре. Это может быть вызвано установкой и удалением программ, либо действиями антивирусов или утилит для очистки реестра Windows.
Решение проблемы заключается в восстановлении файлов и записей реестра, которые повреждены:
Компьютер будет перезагружен и после этого запуск Windows будет осуществлен в нормальном режиме.
Другая известная проблема заключается в том, что система загружается вплоть до логотипа Windows, после чего компьютер самопроизвольно отключается. Причина этой ошибки также заключается в повреждении системных файлов, однако, в отличие от первого случая, повреждения настолько серьезны, что система не может сама запустить восстановление.
В этом случае придется создать аварийный диск восстановления Windows на другом ПК с Windows 10:
Среда восстановления Windows Также можно запустить среду восстановления системы с диска, с которого вы устанавливали Windows. Для этого надо загрузиться с установочного диска, в загрузчике вместо Установить нажать Восстановление системы . В отобразившемся меню выбрать Поиск и устранения неисправностей > Дополнительные параметры . Будет открыто то же самое окно опций, приведенное выше.
После восстановления компьютер будет перезагружен. Верните в BIOS загрузку с жесткого диска, и система должна будет запуститься корректно.
В ряде случаев при запуске Windows 10 вместо загрузки операционной системы возникает черный экран с одной из двух ошибок:
Причин возникновения этой ошибки также может быть две:
Также проблема может заключаться в аппаратном повреждении жесткого диска, с которого производится загрузка.
Ошибка Boot Failure Распространенная ошибка при запуске Windows 10 - черный экран без признаков загрузки рабочего стола, с замершим на экране курсором или без. Такое часто происходит в результате некорректной установки каких-либо драйверов: после перезагрузки компьютер работает, но ОС не загружается.
В большинстве случаев решение проблемы лежит в откате системы. Для этого также потребуется установочный диск либо диск аварийного восстановления Windows 10. Загрузившись с него, в среде восстановления можно попробовать выбрать пункт Восстановление системы .
Это позволит откатить систему к состоянию до возникновения проблемы. Система предложит выбрать точку восстановления, к которой будет произведен откат, и после подтверждения выполнит его. Как правило, после перезагрузки черный экран пропадает.
Бывает ситуация, когда Windows 10 не загружается, крутится значок ожидания, и все. На самом деле, скорее всего, ничего плохого не происходит - система просто устанавливает обновления, которые загрузила при последнем вашем использовании компьютера.
В этой ситуации лучше всего просто подождать. Подобное состояние может продолжаться несколько часов в зависимости от количества и объема загруженных обновлений. Рекомендуется не отключать компьютер, а оставить его в состоянии загрузки на 1-2 часа.
Чтобы эта ошибка при запуске Windows 10 больше не повторялась, можно настроить обновление компьютера по расписанию, и система не будет загружать обновления без вашего ведома. О том, как отредактировать политики обновлений, читайте в нашей .
Windows 10 - система несовершенная и проблемы в ней встречаются часто, особенно при установке обновлений. Ошибок и способов их решения очень много. В первую очередь всё зависит от того, на каком этапе возникла проблема и сопровождалась ли она кодом. Мы рассмотрим все возможные случаи.
Если компьютер завис при обновлении Windows 10, необходимо найти причину проблемы и устранить её. Чтобы это можно было сделать, нужно обновление системы прервать.
Для начала нужно убедиться, что компьютер действительно завис. Если на протяжении 15 минут совершенно ничего не меняется или какие-то действия повторяются циклично уже в третий раз, можно считать компьютер зависшим.
Если обновление начало устанавливаться, скорее всего, вы не сможете просто перезагрузить компьютер и вернуть его в нормальное состояние: при каждой перезагрузке будет происходить повторная попытка установки. Эта проблема встречается не всегда, но очень часто. Если вы с ней столкнулись, надо сначала прервать обновление системы, и только потом устранять причину проблемы:
Выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки»
Откройте «Командную строку» от имени администратора после запуска системы
Причин для зависания на получении обновлений может быть много. В большинстве случаев вы увидите сообщение с кодом ошибки после 15 минут простоя. Что делать в таких случаях, описано в конце статьи. Однако бывает, что никакого сообщения не появляется, а компьютер продолжает бесконечные попытки. Наиболее популярные случаи из подобных мы и рассмотрим.
Если вы видите экран «Получение обновлений» без всякого прогресса уже около 15 минут, больше ждать не стоит. Эта ошибка вызвана конфликтом служб. Всё, что от вас требуется, - отключение службы автоматического обновления Windows и запуск проверки обновлений вручную.
Если «Диспетчер задач» откроется в упрощённом виде, нажмите «Подробнее»
Нажмите на кнопку «Открыть службы»
Откройте службу «Центр обновления Windows»
Выберите тип запуска «Отключена» и нажмите на кнопку «Остановить»
Если вы обновляетесь с Windows 7, 8 или 8.1, на этом этапе будет происходить загрузка обновлений.
Россия большая, а серверов Microsot в ней почти нет. В связи с этим скорость скачивания некоторых пакетов является очень низкой. Возможно, вам придётся ждать до 24 часов, пока всё обновление не загрузится.
Первым делом стоит запустить диагностику «Центра обновлений», чтобы исключить попытку загрузки пакетов из нерабочего сервера. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK».
Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK»
Также попробуйте обновить вашу текущую версию Windows (без перехода на Windows 10). По завершении попробуйте запустить обновление до Windows 10 снова.
Если это не поможет, у вас остаётся 2 варианта:
Обновление 1511 некоторое время сопровождалось подобной ошибкой. Она вызвана конфликтом с картой памяти. Ошибка в этом пакете обновлений уже давно исправлена, но если вы каким-то образом с ней столкнулись, у вас 2 варианта:
Если это вам не поможет, освободите 20 Гб свободного места на диске с системой.
Как и в случае с проблемами в процессе обновления, скорее всего, вы увидите одну из кодовых ошибок, решение которых описано ниже. Но происходит это далеко не всегда. В любом случае первым делом вам понадобится выйти из зависшего состояния. Сделать это можно так же, как и при зависании в процессе обновления: нажмите F8 при включении компьютера и выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
Если кода об ошибке вы не видели, попробуйте все следующие способы поочерёдно.
Перед устранением проблемы стоит попробовать узнать немного информации о возникшей ошибке:
Откройте «Панель управления» через меню «Пуск»
Откройте раздел «Администрирование»
Откройте «Просмотр событий»
Ошибки будут иметь красную иконку
Наиболее частой причиной зависания является некорректный перенос настроек меню «Пуск» и службы Windows Search из предыдущей версии Windows. Результат подобной ошибки - конфликт с ключевыми системными службами, что препятствует запуску системы.
Откройте утилиту «Службы»
Откройте службу Windows Search
Отключите службу Windows Search
Откройте «Редактор реестра» через меню «Пуск»
Пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
Откройте параметр Start
Установите значение «4» и нажмите «OK»
Настройки меню «Пуск» и службы Windows Search - наиболее популярные причины конфликтов, но могут быть и другие. Искать и исправлять каждую возможную проблему не хватит ни сил, ни времени. Более грамотно будет обнулить все изменения, а проще всего это сделать, создав нового пользователя.
Перейдите в окно «Параметры»
Откройте раздел «Учётные записи»
Нажмите на кнопку «Добавить пользователя…»
Нажмите на кнопку «У меня нет данных…»
Нажмите на надпись «Добавить пользователя…»
Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание
Нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи»
Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK»
Если смена учётной записи не поможет, придётся откатывать обновления. После этого можно будет попробовать обновить систему ещё раз.
Откройте «Удаление программы» в «Панели управления»
Нажмите на надпись «Просмотр установленных обновлений»
Удалите последние установленные обновления
Это крайний способ решения проблемы. Он эквивалентен полной переустановке системы.
Вызовите окно «Параметры» и откройте раздел «Обновление и безопасность»
Перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать»
Проблему чёрного экрана стоит выделить отдельно. Если дисплей ничего не показывает, то это ещё не значит, что ваш компьютер завис. Нажмите сочетание клавиш Alt + F4, а затем Enter. Теперь есть 2 варианта развития событий:
Самая популярная причина подобной проблемы - неверное определение основного монитора. Если у вас подключён телевизор, система может установить его основным ещё до того, как скачает необходимые драйверы для его работы. Даже если монитор всего один, попробуйте этот способ. До скачивания всех необходимых драйверов ошибки бывают очень странными.
Ускоренный запуск подразумевает отложенное включение некоторых компонентов системы и пренебрежение предварительным анализом. Это может стать причиной «невидимого» монитора.
Перезагрузите компьютер в безопасном режиме
Откройте «Панель управления» и перейдите в категорию «Система и безопасность»
Нажмите на кнопку «Настройка функций кнопок электропитания»
Нажмите на надпись «Изменение параметров…», снимите галочку с быстрого запуска и подтвердите внесённые изменения
Возможно, Windows 10 или вы установили неверный драйвер. Вариаций ошибок с драйвером для видеокарты может быть много. Нужно попробовать несколько способов его установки: с удалением старого драйвера, вручную и автоматически.
Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Оборудование и звук»
Нажмите на надпись «Диспетчер устройств»
Нажмите правой кнопкой мыши на видеокарту и перейдите в её свойства
Во вкладке «Дайвер» нажмите на кнопку «Откатить»
Нажмите на видеокарту правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер»
Первым делом попробуйте автоматическое обновление драйвера
При ручной установке вам надо будет просто указать путь к папке с драйвером
Тут мы перечислим все ошибки с кодом, которые связаны с обновлением Windows 10. Большинство из них решаются довольно просто и не нуждаются в подробной инструкции. Крайним способом, который в таблице не упомянут, является полная переустановка Windows 10. Если вам ничего не поможет, воспользуйтесь им и установите сразу самую последнюю версию, чтобы избежать проблемного обновления.
Вместо «0x» в коде ошибки может быть написано «WindowsUpdate_».
| Коды ошибок | Причина возникновения | Способы решения |
|
|
|
| Нет подключения к интернету. |
|
|
|
|
| 0x8007002C - 0x4001C. |
|
|
| 0x80070070 - 0x50011. | Нехватка свободного места на жёстком диске. | Освободите место на жёстком диске. |
| 0x80070103. | Попытка установить более старый драйвер. |
|
|
|
|
| Трудности прочтения пакета. |
|
| 0x800705b4. |
|
|
|
|
|
| 0x80072ee2. |
|
|
| 0x800F0922. |
|
|
| Несовместимость обновления с установленным софтом. |
|
|
|
|
| 0x80240017. | Обновление недоступно для вашей версии системы. | Обновите Windows через «Центр обновлений». |
| 0x8024402f. | Неправильно установлено время. |
|
| 0x80246017. | Недостаток прав. |
|
| 0x80248007. |
|
|
| 0xC0000001. |
|
|
| 0xC000021A. | Внезапная остановка важного процесса. | Установите пакет исправлений KB969028 (качайте с официального сайта Microsoft). |
| Откат к предыдущей версии системы по одной из следующих причин:
|
|
Некоторые перечисленные в таблице способы являются сложными. Разберём те, с которыми могут возникнуть трудности.
Чтобы отключить, к примеру, Wi-Fi модуль, вовсе не обязательно вскрывать компьютер. Практически любую комплектующую можно переподключить через «Диспетчер задач».
Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»
Отключите проблемную комплектующую
Включите проблемную комплектующую
Если в список автозагрузки попадает нежелательный процесс, его присутствие может быть эквивалентно наличию вируса на вашем компьютере. Аналогичный эффект может оказать и запланированная задача по запуску этого процесса.
Штатные средства Windows 10 могут оказаться бесполезны. Лучше сразу воспользоваться программой CCleaner.
Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка»
Выделите все процессы в списке и отключите их
Выделите все задачи в списке и отмените их
Брандмауэр Windows - встроенная защита системы. Он не является антивирусом, но может запретить некоторым процессам выходить в интернет или ограничить доступ к важным файлам. Иногда брандмауэр допускает ошибки, в результате чего может быть ограничен один из системных процессов.
Откройте «Брандмауэр Windows»
Нажмите на надпись «Включение и отключение…»
Отметьте оба пункта «Отключить…» и нажмите «OK»
В результате работы «Центра обновлений» могут возникнуть критические ошибки, которые будут препятствовать основным процессам этой службы. Перезапуск системы не всегда помогает решить подобную проблему, более надёжным будет перезапуск самого «Центр обновления».
В окне «Выполнить» введите команду для вызова служб и нажмите Enter
Нажмите «Исправить отмеченные»
В силу различных обстоятельств, обновление Windows 10 обычным способом может оказаться невозможным. Среди способов, которые могут помочь в таких случаях, можно выделить два:
Причиной проблемы соединения с сервером Microsoft не всегда является подключение к интернету. Иногда ошибка кроется в слетевших настройках DNS.
Выберите «Получать адрес DNS-сервера автоматически» и нажмите «OK»
Учётная запись «Администратор» и учётная запись с правами администратора - вещи разные. «Администратор» на компьютере всего один и возможностей у него больше, чем у аккаунта с правами администратора. Учётная запись «Администратор» по умолчанию является отключённой.
Снимите галочку с пункта «Отключить учётную запись» и нажмите «OK»
Зависание обновления Windows 10 - событие частое, но решается эта проблема довольно просто. Не все случаи бывают однозначными, но в крайнем случае всё можно исправить простым удалением обновлений.
Стабильная работа компьютера или ноутбука накануне вовсе не означает, что следующий запуск обойдется без сюрпризов. Самый неприятный и неожиданный из них - не происходит загрузка ОС. Синий или черный экран с непонятными для пользователя комментариями заставляет задуматься о худшем, а частые перезагрузки пугают. В 10 версии можно использовать автоматическое восстановление системы или решить проблему вручную. Первый способ под силу применить даже неопытным пользователям. Разберемся, что делать, если не запускается Windows 10, почему это происходит и как предотвратить.
Различают программные и аппаратные сбои запуска. Чаще проблемы случаются из-за первого вида ошибок. Причин существует несколько:
Предположим, накануне пользователь установил обновления или драйвера на ноутбук или ПК. Их загрузка и инсталляция прошла некорректно, то есть файлы скопировались на системный диск не полностью. Поэтому ОС обращается к заявленным, но не установленным драйверам. Проблемы могут возникнуть и из-за неполадок с оперативной памятью и в результате изменения загрузочных носителей в БИОС. В последнем случае компьютер ищет требуемый загрузчик не на системном диске. Неисправность оборудования также приводит к невозможности загрузки OS.
Самыми «страшными» считаются ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE и CRITICAL_PROCESS_DIED, а следом и просьба о перезагрузке Your PC ran into a problem and needs to restart. Это самые частые типы ошибок на синем экране. При программных и аппаратных сбоях может выполняться бесконечная загрузка или перезагрузка. В любом случае паниковать не стоит. Нужно попытаться попасть в среду восстановления ОС.
Первоначально Windows 10 самостоятельно попытается выполнить устранение неполадок и, если ей не удастся это сделать, она синим экраном просигнализирует об этом пользователю.
Зачастую автоматическое восстановление бывает успешным. В этом случае OS Windows 10 довольно долго загружается, но в результате запускается.
Затем нажимаем «Далее» и «Готово». Завершается процесс перезагрузкой ПК. В 4 из 10 случаев предпринятые действия помогут. Более тяжелые случаи (черный экран, не удалось найти среду восстановления) решаются переустановкой Windows 10. Поможет и загрузочная флешка (диск DVD).
В последнем случае дистрибутив ОС x32 Bit или x64 Bit должен быть уже записан на внешний носитель. Каждый опытный пользователь обязательно держит такой под рукой. Он носит название MSDart. При покупке лицензионной операционной системы распространяется бесплатно.
Также его можно купить на официальном сайте или скачать. Дистрибутив содержит правильные загрузочные образы используемой операционной системы.
Важно! При самостоятельной записи загрузочной флешки или диска нужно уточнить разрядность инсталлированной системы. Именно для нее и скачивать MSDart. Есть такие ошибки, исправить которые можно только переустановкой ОС или с использованием флешки (диска) с MSDart.
Чтобы начать процедуру, нужно вставить носитель в PC или ноутбук. Затем перезагрузить устройство, нажимая в момент перезагрузки F2 или F8 . Это действие перекинет пользователя в настройки BIOS компьютера.
Важно! Принцип выбора и окошко для изменения приоритетов загрузки зависит от материнской платы.
Здесь нам нужен пункт меню «Восстановление системы». Переходим к новому меню «Выбор действия».
Пунктом меню воспользоваться не получится, если контрольные точки не сохранялись.
Вторым по простоте вариантом для восстановления ОС станет «Восстановление образа системы»
Способ сработает только в том случае, если образы сохранялись. Поскольку резервные копии операционки создают лишь продвинутые пользователи, то, скорее всего, и этот пункт меню не удастся применить.
При наличии резервной копии в появившемся окошке достаточно указать место ее хранения и перейти по «Далее».
Эта команда приведет к тому, что все битые файлы будут автоматически заменены на исправные копии из архива.
Если пользователь выполнял инсталляцию дополнительной ОС, случайно провел форматирование, сжатие и прочие манипуляции с загрузочными файлами, тогда нужно перейти в пункт «Восстановление при загрузке». В том меню будет выполнено восстановление загрузчика и автоматический запуск Windows 10. Процедура займет достаточно много времени.
Пользователям лицензионной версии OS можно воспользоваться пунктом «Возврат к предыдущей сборке». При правильном обновлении системы файлы старой версии сохраняются в папку Windows.OLD. Это временная помощь. Работоспособность системы будет сохранена на 10-30 суток. При использовании этого варианта решения проблемы нужно смириться с тем, что файлы, созданные после обновления OS, будут утеряны.
Поделился полезной инструкцией.
Некоторые пользователи Windows 10 во второй половине мая 2018 года получили весьма неприятный сюрприз: после установки обновления 1803 (April Update): при включении компьютера стало появляться меню выбора языка, потом меню выбора действий, а после обновления и загрузки системы — чёрный практически пустой экран и постоянные сообщения об ошибках при почти всех командах пользователя («C:\windows\system32\config\systemprofile\desktop недоступен», «xxx попытка ссылки на несуществующий токен» и «xxx unknown hard error»).
Поиск в интернете и даже на сайтах поддержки самого Микрософта практически ничего не дал — предлагалось либо полностью переустановить ситему, либо решения были частичными или временными. Посмотрите, например, как возмущаются пользователи на форуме техподдерки Windows .
И тут подвернулась удача — на этом же форуме кто-то из пользователей опубликовал ссылку на работающее решение! Итак, смотрим .
По мотивам этого обсуждения специалисты разработали действительно работающее решение (оно на английском, поэтому читайте дальше).
И, да, внимание! Ни я, ни авторы оригинальной статьи не даём никаких гарантий на успех ваших действий и не несём никакой ответственности за возможные проблемы с вашими данными! Всё, что вы делаете, вы производите на свой страх и риск.
И хотя данный рецепт в абсолютном большинстве случаев не приведёт к повреждению ваших данных, по словам авторов статьи, были единичные случаи потери пользовательских данных. По этой причине, если на аашем компьютере находятся важные данные, то настоятельно рекомендую сохранить их любым доступным образом, например, загрузив компьютер с LiveCD или LiveUSBdisk и переписав данные на другой носитель, либо сняв жёсткий диск и сархивировав данные на другой компьютер.
А мне как раз принесли в ремонт бухгалтерский ноутбук, который перестал работать после обновления 1803, и у меня была возможность попробовать этот рецепт на реальном компьютере. После часа изучения темы и подготовки к работе и ещё двух часов работы, Windows стал загружаться нормально! Все данные сохранились! По результатам своей работы я сделал вольный перевод указанной выше статьи.
Итак, порядок действий для восстановления работы Windows 10 после неудачной установки обновления 1803 с получением пустого чёрного экрана.
Для успешной работы вам понадобится:
1. Другой (работающий) компьютер.
2. USB Flash-диск (флэшка) не менее 8 ГБ.
3. 1-3 часа времени.
Пошаговая инструкция (с картинками внизу текста, они взяты из английского оригинала статьи, но, думаю, «перенести» их на русский Windows будет несложно):
Начинаем с другого (работающего) компьютера.
1. На работающем компьютере с ОС Windows в браузере перейдите по адресу https://www.microsoft.com/ru-ru/soft...load/windows10 .
2. Нажмите «Скачать средство сейчас». Может быть, вам придётся отключить антивирус на компьютере, прежде чем переходить к следующему шагу.
3. После скачивания запустите загруженный файл и выполните простые шаги по созданию установочного USB-диска Windows 10. Обращаю внимание, что это приведет к стиранию содержимого вашего USB-накопителя! И, внимание! Вам следует устанавливать ту версию (64-х или 32-битную), что и на проблемном компьютере, иначе последствия будут непредсказуемы.
4. Выньте USB-диск из разъёма.
Переходим к проблемному компьютеру.
5. Включите компьютер.
6. На синем экране выберите язык раскладки клавиатуры (русский).
7. На следующем экране выберите «Использовать другую операционную систему».
8. Далее выберите второй по счёту пункт меню — «Windows 10 на томе [x]».
9. Подождите, пока система обновится и загрузится на чёрный рабочий стол (при необходимости введите пароль для входа в систему). Возможно, вам придется довольно долго ждать появления рабочего стола.
10. Как только рабочий стол загрузится, закройте появившиеся сообщения об ошибках.
11. Подключите к USB-разъёму записанную флэшку.
12. Щёлкните правой кнопкой мыши любую пустую область на панели задач (это панель, обычно, в нижней части экрана, которая содержит кнопку «Пуск», значки программ, часы), затем в меню выберите «Диспетчер задач». Может быть, понадобится раскрыть окно, щёлкнув кнопку «Подробнее», чтобы увидеть верхнее меню.
14. Нажмите пункт меню «Файл».
15. Нажмите «Запустить новую задачу».
16. В появившемся диалоговом окне установите флажок «Создать задачу с правами администратора».
17. Нажмите «Обзор...», перейдите на USB Flash-диск и выберите файл «setup» или «setup.exe».
18. Запустите файл и выполните шаги, чтобы «обновить» Windows.
19. Переключите параметр «Проверить и загрузить обновления» на «Не сейчас» и снимите флажок «Я хочу помочь улучшить Windows». Нажмите «Далее».
20. Примите условия лицензионного соглашения.
21. Важно! Проверьте, чтобы в последующих диалоговых окнах всегда было отмечено «Сохранить личные данные и приложения».
22. Нажмите кнопку «Установить».
23. Обновление системы может занять довольно продолжительное время. После завершения работы, компьютер должен вернуться к нормальной работе. Возможно, вам придется повторно войти в свою учётную запись Microsoft.
24. Если система предложит установить обновления, согласитесь. По окончании установки перезагрузите компьютер.
Ежемесячно каждый второй вторник Microsoft выпускает новую порцию обновлений для своих операционных систем, которые устанавливаются на всех компьютерах через службу обновлений Windows (обновления получаются с серверов Windows Update), внутренний WSUS или вручную с помощью . В большинстве случае обновления исправляют определенную уязвимость или проблему (баг) Windows или других продуктов. Однако в некоторых случаях новые обновления могут вызвать различные проблемы в системе (из-за неполноценного тестирования, ошибки инженеров, несовместимостью с железом и т.д.), и установленное обновление нужно удалить. Это несложно сделать (см. статью ). Но что же делать, если после установки обновления система не загружается, отображая синий экран смерти (BSOD)? В этой статье мы рассмотрим, как раз такой случай: как удалить проблемные обновления в Windows 10/8/7, если система не загружается.
В первую очередь проверьте, загружается ли система в одном из безопасных режимов ( достаточно 3 раза подряд прервать загрузку системы кнопкой отключения питания).
Совет . Если компьютер перестал загружаться после обновления билда Windows 10 с ошибкой « », нужно воспользоваться способом восстановления системы по ссылке.
Если Windows после кривого обновления не загружается и в безопасном режиме, нужно загрузиться с любого доступного диска или флешки: это может быть как среда восстановления Windows (), установочный диск Windows, ERD (он же ) или другой загрузочный диск.
Примечание . Windows 10 и 8 в случае, если система не загружается, должна автоматически загружаться среда восстановления с командной строкой.
В нашем случае, я загружу компьютер с установочного диска Windows 10 x64.
Совет . Для загрузки подойдет любой установочный диск (главное условие – соблюдение разрядности ОС), с учетом совместимости. Так установочный образ Windows 10 можно использовать для восстановления Windows 7, но наоборот не удастся, т.к. в более старых версиях ОС могут поддерживаться не все команды и параметры.
На втором экране с приглашением начать установку нужно нажать кнопку Repair Computer или нажать сочетание клавиш Shift+F10 .
В первом случае выберите Troubleshoot -> Command Prompt (Командная строка).
В открывшемся окне командной строки нужно определить букву диска, которая назначена вашему системному разделу с Windows (это может быть не диск C:\).
Выполите команду: DISKPART
Выведите список разделов в системе: list volume
Завершите сеанс diskpart командой: exit
В нашем примере видно, что системному диску присвоена буква D:\ .
Выведем список пакетов, установленных в системе, которая находится на указанном диске:
Если вы знаете какое конкретно обновление (KB) вызвало проблему, его номер можно использовать в качестве фильтра:
DISM /Image:D:\ /Get-Packages /format:table | find “4056887”
Или можно отфильтровать список по дате установке:
DISM /Image:D:\ /Get-Packages /format:table | find “18.01.2018”
Примечание . Если список обновлений очень большой, и вы точно не знаете, какое из последних обновлений вызвало BSOD, их полный список можно выгрузить в текстовый файл и открыть с помощью блокнота (в нем можно пользоваться поиском).
DISM /Image:D:\ /Get-Packages /format:table > d:\updates.txt
Notepad d:\updates.txt
С помощью следующей команды можно удалить обновление:
DISM /Image:D:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4056887~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0
Если вы точно не знаете, какое конкретное обновление вызвало проблему, по-очереди удалите все недавно установленные пакеты (с перезагрузкой и проверкой работы системы).
После удаления кривого «обновлений» попробуйте загрузить Windows в обычном режиме. Система должна загрузится нормально
В том случае, если у вас имеется диск восстановления MSDaRT, удалить обновления еще проще. Достаточно загрузится с диска MSDaRT (разрядность должна совпадать), выбрать Диагностика -> Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. В списке утилит нужно выбрать Hotfix Uninstall (Удаление исправлений).
Просто выделяете какие обновления нужно удалить и нажимаете Далее .
