Среди программных средств диагностики компьютерных сетей, можно выделить специальные системы управления сетью (Network Management Systems) - централизованные программные системы, которые собирают данные о состоянии узлов и коммуникационных устройств сети, а также данные о трафике, циркулирующем в сети. Эти системы не только осуществляют мониторинг и анализ сети, но и выполняют в автоматическом или полуавтоматическом режиме действия по управлению сетью - включение и отключение портов устройств, изменение параметров мостов адресных таблиц мостов, коммутаторов и маршрутизаторов и т.п. Примерами систем управления могут служить популярные системы HPOpenView, SunNetManager, IBMNetView.
Средства управления системой (System Management) выполняют функции, аналогичные функциям систем управления, но по отношению к коммуникационному оборудованию. Вместе с тем, некоторые функции этих двух видов систем управления могут дублироваться, например, средства управления системой могут выполнять простейший анализ сетевого трафика.
Экспертные системы. Этот вид систем аккумулирует человеческие знания о выявлении причин аномальной работы сетей и возможных способах приведения сети в работоспособное состояние. Экспертные системы часто реализуются в виде отдельных подсистем различных средств мониторинга и анализа сетей: систем управления сетями, анализаторов протоколов, сетевых анализаторов. Простейшим вариантом экспертной системы является контекстно-зависимая help-система. Более сложные экспертные системы представляют собой так называемые базы знаний, обладающие элементами искусственного интеллекта. Примером такой системы является экспертная система, встроенная в систему управления Spectrum компании Cabletron.
В ходе проектирования новой или модернизации старой сети часто возникает необходимость в количественном измерении некоторых характеристик сети таких, например, как интенсивности потоков данных по сетевым линиям связи, задержки, возникающие на различных этапах обработки пакетов, времена реакции на запросы того или иного вида, частота возникновения определенных событий и других характеристик.
Для этих целей могут быть использованы разные средства и прежде всего - средства мониторинга в системах управления сетью, которые уже обсуждались ранее. Некоторые измерения на сети могут быть выполнены и встроенными в операционную систему программными измерителями, примером тому служит компонента ОС Windows Performance Monitor. Даже кабельные тестеры в их современном исполнении способны вести захват пакетов и анализ их содержимого .
Но наиболее совершенным средством исследования сети является анализатор протоколов. Процесс анализа протоколов включает захват циркулирующих в сети пакетов, реализующих тот или иной сетевой протокол, и изучение содержимого этих пакетов. Основываясь на результатах анализа, можно осуществлять обоснованное и взвешенное изменение каких-либо компонент сети, оптимизацию ее производительности, поиск и устранение неполадок. Очевидно, что для того, чтобы можно было сделать какие-либо выводы о влиянии некоторого изменения на сеть, необходимо выполнить анализ протоколов и до, и после внесения изменения.
Анализатор протоколов представляет собой либо самостоятельное специализированное устройство, либо персональный компьютер, обычно переносной, класса Нtebook, оснащенный специальной сетевой картой и соответствующим программным обеспечением. Применяемые сетевая карта и программное обеспечение должны соответствовать топологии сети (кольцо, шина, звезда). Анализатор подключается к сети точно также, как и обычный узел. Отличие состоит в том, что анализатор может принимать все пакеты данных, передаваемые по сети, в то время как обычная станция - только адресованные ей. Программное обеспечение анализатора состоит из ядра, поддерживающего работу сетевого адаптера и декодирующего получаемые данные, и дополнительного программного кода, зависящего от типа топологии исследуемой сети. Кроме того, поставляется ряд процедур декодирования, ориентированных на определенный протокол, например, IPX. В состав некоторых анализаторов может входить также экспертная система, которая может выдавать пользователю рекомендации о том, какие эксперименты следует проводить в данной ситуации, что могут означать те или иные результаты измерений, как устранить некоторые виды неисправности сети.
Несмотря на относительное многообразие анализаторов протоколов, представленных на рынке, можно назвать некоторые черты, в той или иной мере присущие всем им:
Пользовательский интерфейс. Большинство анализаторов имеют развитый дружественный интерфейс, базирующийся, как правило, на Windows или Motif. Этот интерфейс позволяет пользователю: выводить результаты анализа интенсивности трафика; получать мгновенную и усредненную статистическую оценку производительности сети; задавать определенные события и критические ситуации для отслеживания их возникновения; производить декодирование протоколов разного уровня и представлять в понятной форме содержимое пакетов.
Буфер захвата. Буферы различных анализаторов отличаются по объему. Буфер может располагаться на устанавливаемой сетевой карте, либо для него может быть отведено место в оперативной памяти одного из компьютеров сети. Если буфер расположен на сетевой карте, то управление им осуществляется аппаратно, и за счет этого скорость ввода повышается. Однако это приводит к удорожанию анализатора. В случае недостаточной производительности процедуры захвата, часть информации будет теряться, и анализ будет невозможен. Размер буфера определяет возможности анализа по более или менее представительным выборкам захватываемых данных. Но каким бы большим ни был буфер захвата, рано или поздно он заполнится. В этом случае либо прекращается захват, либо заполнение начинается с начала буфера .
Фильтры. Фильтры позволяют управлять процессом захвата данных, и, тем самым, позволяют экономить пространство буфера. В зависимости от значения определенных полей пакета, заданных в виде условия фильтрации, пакет либо игнорируется, либо записывается в буфер захвата. Использование фильтров значительно ускоряет и упрощает анализ, так как исключает просмотр ненужных в данный момент пакетов .
Переключатели - это задаваемые оператором некоторые условия начала и прекращения процесса захвата данных из сети. Такими условиями могут быть выполнение ручных команд запуска и остановки процесса захвата, время суток, продолжительность процесса захвата, появление определенных значений в кадрах данных. Переключатели могут использоваться совместно с фильтрами, позволяя более детально и тонко проводить анализ, а также продуктивнее использовать ограниченный объем буфера захвата .
Поиск. Некоторые анализаторы протоколов позволяют автоматизировать просмотр информации, находящейся в буфере, и находить в ней данные по заданным критериям. В то время, как фильтры проверяют входной поток на предмет соответствия условиям фильтрации, функции поиска применяются к уже накопленным в буфере данным.
Методология проведения анализа может быть представлена в виде следующих шести этапов:
1. Захват данных.
2. Просмотр захваченных данных.
3. Анализ данных.
4. Поиск ошибок. (Большинство анализаторов облегчают эту работу, определяя типы ошибок и идентифицируя станцию, от которой пришел пакет с ошибкой.)
5. Исследование производительности. Рассчитывается коэффициент использования пропускной способности сети или среднее время реакции на запрос.
6. Подробное исследование отдельных участков сети. Содержание этого этапа конкретизируется по мере того, как проводится анализ.
Обычно процесс анализа протоколов занимает относительно немного времени - 1-2 рабочих дня.
Большинство современных анализаторов позволяют анализировать сразу несколько протоколов глобальных сетей, таких, как X.25, PPP, SLIP, SDLC/SNA, frame relay, SMDS, ISDN, протоколы мостов/маршрутизаторов (3Com, Cisco, Bay Networks и другие). Такие анализаторы позволяют измерять различные параметры протоколов, анализировать трафик в сети, преобразование между протоколами локальных и глобальных сетей, задержку на маршрутизаторах при этих преобразованиях и т. п. Более совершенные приборы предусматривают возможность моделирования и декодирования протоколов глобальных сетей, "стрессового" тестирования, измерения максимальной пропускной способности, тестирования качества предоставляемых услуг. В целях универсальности почти все анализаторы протоколов глобальных сетей реализуют функции тестирования ЛВС и всех основных интерфейсов. Некоторые приборы способны осуществлять анализ протоколов телефонии. А самые современные модели могут декодировать и представлять в удобном варианте все семь уровней OSI. Появление ATM привело к тому, что производители стали снабжать свои анализаторы средствами тестирования этих сетей. Такие приборы могут проводить полное тестирование сетей АТМ уровня E-1/E-3 с поддержкой мониторинга и моделирования. Очень важное значение имеет набор сервисных функций анализатора. Некоторые из них, например возможность удаленного управления прибором, просто незаменимы .
Таким образом, современные анализаторы протоколов WAN/LAН/ДTM позволяют обнаружить ошибки в конфигурации маршрутизаторов и мостов; установить тип трафика, пересылаемого по глобальной сети; определить используемый диапазон скоростей, оптимизировать соотношение между пропускной способностью и количеством каналов; локализовать источник неправильного трафика; выполнить тестирование последовательных интерфейсов и полное тестирование АТМ; осуществить полный мониторинг и декодирование основных протоколов по любому каналу; анализировать статистику в реальном времени, включая анализ трафика локальных сетей через глобальные сети.
Программа - это запись алгоритма решения задачи в виде последовательности команд или операторов языком, который понимает компьютер. Конечной целью любой компьютерной программы является управление аппаратными средствами.
Служебный уровень
Программы этого уровня взаимодействуют как с программами базового уровня, так и с программами системного уровня. Назначение служебных программ (утилит) состоит в автоматизации работ по проверке и настройки компьютерной системы, а также для улучшения функций системных программ. Некоторые служебные программы (программы обслуживания) сразу входят в состав операционной системы, дополняя ее ядро, но большинство являются внешними программами и расширяют функции операционной системы. То есть, в разработке служебных программ отслеживаются два направления: интеграция с операционной системой и автономное функционирование.
Классификация служебных программных средств
1. Диспетчеры файлов (файловые менеджеры). С их помощью выполняется большинство операций по обслуживанию файловой структуры: копирование, перемещение, переименование файлов, создание каталогов (папок), уничтожение объектов, поиск файлов и навигация в файловой структуре. Базовые программные средства содержатся в составе программ системного уровня и устанавливаются вместе с операционной системой
2. Средства сжатия данных (архиваторы). Предназначены для создания архивов. Архивные файлы имеют повышенную плотность записи информации и соответственно, эффективнее используют носители информации.
3. Средства диагностики. Предназначены для автоматизации процессов диагностики программного и аппаратного обеспечения. Их используют для исправления ошибок и для оптимизации работы компьютерной системы.
4. Программы инсталляции (установки). Предназначены для контроля за добавлением в текущую программную конфигурацию нового программного обеспечения. Они следят за состоянием и изменением окружающей программной среды, отслеживают и протоколируют образование новых связей, утерянных во время уничтожения определенных программ. Простые средства управления установлением и уничтожением программ содержатся в составе операционной системы, но могут использоваться и дополнительные служебные программы.
5. Средства коммуникации. Разрешают устанавливать соединение с удаленными компьютерами, передают сообщения электронной почты, пересылают факсимильные сообщения и т.п..
6. Средства просмотра и воспроизведения. Преимущественно, для работы с файлами, их необходимо загрузить в "родную" прикладную программу и внести необходимые исправления. Но, если редактирование не нужно, существуют универсальные средства для просмотра (в случае текста) или воспроизведения (в случае звука или видео) данных.
7. Средства компьютерной безопасности. К ним относятся средства пассивной и активной защиты данных от повреждения, несанкционированного доступа, просмотра и изменения данных. Средства пассивной защиты - это служебные программы, предназначенные для резервного копирования. Средства активной защиты применяют антивирусное программное обеспечение. Для защиты данных от несанкционированного доступа, их просмотра и изменения используют специальные системы, базирующиеся на криптографии.
52. Средства «сжатия» дисков. Методы сжатия. Форматы сжатия.
Средства сжатия данных (архиваторы). Предназначены для создания архивов. Архивные файлы имеют повышенную плотность записи информации и соответственно, эффективнее используют носители информации. Современные программные средства архивации данных называют диспетчерами архивов, ввиду своих больших функциональных возможностей, выходящих за рамки простого сжатия данных.
К базовым функциям, которые выполняют большинство современных диспетчеров архивов, относятся: извлечение файлов из архивов; создание новых архивов; добавление файлов в имеющийся архив; создание самораспаковывающихся архивов; создание распределенных архивов на носителях малой емкости; тестирование целостности структуры архивов; полное или частичное восстановление поврежденных архивов; защита архивов от просмотра и несанкционированной модификации. Самораспаковывающиеся архивы. Такие архивы создают при необходимости передачи документа потребителю, если нет уверенности в наличии у пользователя требуемого программного средства. Самораспаковывающийся архив готовится с помощью обычного архива путем присоединения к нему небольшого программного модуля. Архив получает расширение.EXE, характерное для исполнимых файлов. Распаковка самораспаковывающегося архива происходит автоматически.Распределенные архивы. При необходимости передачи большого архива на носителях малой емкости (например, на ГМД) возможно распределение одного архива в виде малых фрагментов на нескольких носителях. Диспетчер WinZip выполняет такое разбиение сразу на диски, а WinRAR и WinArj предварительно делает разбиение архива на фрагменты заданного размера на жестком диске, которые затем копируются на внешние носители. При использовании диспетчера WinZip каждый том архива дает файлы с одинаковыми именами, поэтому следует маркировать каждый диск пометками на наклейке, чтобы не перепутать последовательность немаркированных томов. Для того чтобы узнать номер тома по метке на диске используйте пункт Свойства контекстного меню дисковода 3,5 (А:) в окне Мой компьютер. Номер тома можно узнать на вкладке Общие в поле Метка тома. В других Защита архивов выполняется с помощью пароля, который запрашивается при попытке просмотра, распаковки или изменения архива. Для наибольшей защиты архива используйте в пароле не только символы английского алфавита и цифры, но и русский алфавит.
К дополнительным функциям диспетчеров архивов относятся сервисные функции, делающие работу более удобной (порой требуется подключение дополнительных служебных программ): просмотр файлов различных форматов без извлечения их из архива; поиск файлов и данных внутри архива; установка программ из архивов и проверка отсутствия компьютерных вирусов в архиве без предварительной распаковки; криптографическая защита архивной информации; декодирование сообщений электронной почты; создание самораспаковывающихся многотомных архивов; выбор и настройка коэффициента сжатия информации и др.
Сжатие информации, компрессия, англ. data compression - алгоритмическое преобразование данных (кодирование), при котором за счет уменьшения их избыточности уменьшается их обьём.
Сжатие данных - процедура перекодирования данных, производимая с целью уменьшения их объёма. Применяется для более рационального использования устройств хранения и передачи данных.
Сжатие бывает без потерь (когда возможно восстановление исходных данных без искажений) или с потерями (восстановление возможно с искажениями, несущественными с точки зрения дальнейшего использования восстановленных данных). Сжатие без потерь обычно используется при обработке компьютерных программ и данных, реже - для сокращения объёма звуковой, фото- ивидеоинформации. Сжатие с потерями применяется для сокращения объёма звуковой, фото- и видеоинформации, оно значительно эффективнее сжатия без потерь.
Сжатие основано на устранении избыточности информации, содержащейся в исходных данных. Примером избыточности является повторение в тексте фрагментов (например, слов естественного или машинного языка). Подобная избыточность обычно устраняется заменой повторяющейся последовательности более коротким значением (кодом). Другой вид избыточности связан с тем, что некоторые значения в сжимаемых данных встречаются чаще других, при этом возможно заменять часто встречающиеся данные более короткими кодами, а редкие - более длинными (вероятностное сжатие). Сжатие данных, не обладающих свойством избыточности (например,случайный сигнал или шум, зашифрованная информация), невозможно без потерь.
Сжатие с потерями против сжатия без потерь
Преимущество методов сжатия с потерями над методами сжатия без потерь состоит в том, что первые существенно превосходят по степени сжатия, продолжая удовлетворять поставленным требованиям, а именно - искажения д.б. в допустимых пределах чувствительности человеческих органов.
Методы сжатия с потерями часто используются для сжатия аналоговых данных - чаще всего звука или изображений.
В таких случаях распакованный файл может очень сильно отличаться от оригинала на уровне сравнения «бит в бит», но практически неотличим для человеческого уха или глаза в большинстве практических применений.
Много методов фокусируются на особенностях строения органов чувств человека. Психоакустическая модель определяет то, как сильно звук может быть сжат без ухудшения воспринимаемого качества звука. Недостатки, причинённые сжатием с потерями, которые заметны для человеческого уха или глаза, известны как артефакты сжатия.
Звуковые данные, прошедшие сжатие с потерями, не принимаются судами как вещественные доказательства (и даже не берутся во внимание) [ источник? ] . по причине того, что информация, прошедшая сжатие, приобретает артефакты сжатия и теряет естественные шумы среды, из которой производилась запись, в связи с чем невозможно установить подлинная ли запись или синтезированная. Поэтому важные записи рекомендуется производить в формате ИКМ (PCM) или использовать плёночный диктофон. Фотографии, записанные в формате JPEG, могут быть приняты судом (несмотря на то, что данные прошли сжатие с потерями). Но при этом должен быть предоставлен фотоаппарат, которым они сделаны, или соответствующая фототаблица цветопередачи.
01 Communique I’m InTouch 3.0
Цена*: 9,99 долл./мес или 100 долл./год (розничная)
01 Communique
www.01com.com
Дистанционное обслуживание и диагностирование проблем ПО открывают перед реселлерами один из самых быстрых способов получения дополнительной прибыли.
Однако те, кто пытается использовать такие средства для обслуживания мелких компаний, часто сталкиваются с ограничениями, свойственными широкополосным соединениям: блокированные порты, динамические IP-адреса и т. п. Пакет I’m InTouch 3.0 компании 01 Communique позволяет преодолеть эти препятствия. Он работает как набор служб и помогает решить почти все проблемы, характерные для широкополосных соединений. Кроме того, реселлеры могут предложить этот продукт в виде услуги с ежемесячной оплатой, обеспечив себе дополнительный источник доходов сверх обычных поступлений от услуг поддержки.
При инсталляции пакета на подлежащий дистанционному управлению компьютер устанавливается небольшое клиентское приложение. После этого клиентский агент регистрирует хост-систему в сети 01 Communique. Чтобы подключиться к системе, на которой установлен клиент I’m InTouch, удаленный реселлер может использовать почти любой Web-браузер. Это позволяет не устанавливать на удаленную систему никаких других программ и осуществлять обслуживание через Интернет.
Безопасность - главная проблема при дистанционном управлении. I’m InTouch 3.0 использует защищенное соединение со 128-разрядным шифрованием по стандарту SSL, что гарантирует безопасную работу. Есть и другие функции защиты. Подключиться к системам, находящимся за межсетевым экраном, позволяет специальная программа 01 PC Finder, помогающая сконфигурировать компьютеры, маршрутизаторы и межсетевые экраны таким образом, чтобы можно было установить удаленное соединение.
Инсталляция пакета I’m InTouch оказалась простой. Она выполняется с помощью мастера установки, так что даже обычный пользователь сможет инсталлировать ПО, загрузив его с сайта компании. У реселлеров есть возможность помочь клиентам выполнить установку, а затем быстро взять на себя управление сконфигурированной системой. Это прекрасное подспорье для занятого персонала справочных служб.
Реселлеры найдут, что функции дистанционного управления просты и легко осваиваются. Обычные задачи, такие как перезагрузка или перенос файлов, быстро выполняются благодаря интуитивно понятному интерфейсу. Пакет включает ряд функций, выходящих за рамки обычных возможностей такого продукта, например дистанционную проверку электронной почты или передачу сообщений на беспроводные устройства. Кроме того, имеются средства потокового видео, которые позволяют подключиться к Web-камере, установленной в офисе клиента. Учитывая вышесказанное, можно заключить, что I’m InTouch 3.0 - это продукт, выгодный и реселлерам, и их заказчикам.
American Megatrends AMIDiag Suite 2.0
Цена: 260 долл.
American Megatrends Inc. (AMI)
www.ami.com
Обнаружение и устранение проблем, возникающих при работе оборудования, может оказаться одной из самых сложных задач, с которой сталкиваются инженеры. Компания American Megatrends стремится облегчить эту работу с помощью пакета AMIDiag Suite 2.0, в состав которого включены средства тестирования и проверки работоспособности широкого спектра компьютерных компонентов.
Занимаясь диагностикой и ремонтом оборудования, реселлеры должны помнить, что решающим фактором, определящим тонкую грань между прибылью и убытком, является потраченное время. AMIDiag 2.0 располагает средствами, позволяющими ускорить процесс диагностики, например пакет имеет возможность параллельного тестирования.
Для оценки ПО мы опробовали его на нескольких системах, одни из которых работали прекрасно, а другие имели некоторые проблемы. На одной из контрольных систем периодически зависала Windows XP, и пакет позволил быстро устранить проблему, источником которой была видеоплата.
AMIDiag включает также функции, которые пригодятся сборщикам компьютеров при испытаниях их техники и гарантийном обслуживании. Сборщики могут воспользоваться функцией многократного пакетного прогона тестов, написав сценарии тестирования для сконфигурированных на заказ систем перед их отправкой клиентам. Такой подход поможет избежать установки неисправного оборудования, что одинаково неприятно как для сборщиков, так и их заказчиков. Быстрый ремонт ПК, находящихся на гарантийном обслуживании, также помогает снизить издержки сборщиков. AMIDiag существенно облегчает поиск неисправностей благодаря поддержке широкого спектра оборудования и исчерпывающей информации выдаваемых отчетов.
Реселлеры, сделавшие ставку на этот пакет, оценят возможность загрузки новых тестов и списков оборудования непосредственно с сайта поставщика. Возможности ПО выходят за рамки одного тестирования: продукт располагает функциями сбора обширной информации о системе - от версии ОС до установленных «заплат» и подробных сведений о драйверах. Возможность идентифицировать эти компоненты ПО помогает инженерам быстро выяснить, носит ли проблема аппаратный характер или программный.
Те, кому приходится выполнять диагностирование систем у клиента, найдут весьма полезной функцию создания отчетов о результатах проверок. Эти отчеты можно сохранить в формате HTML, чтобы упростить их интеграцию в базу данных по обслуживанию или ремонту. Можно также послать отчет поставщику оборудования по электронной почте, чтобы ускорить доставку новых компонентов либо переадресовать решение проблемы специалистам более высокого уровня. Инженерам, осуществляющим модернизацию компьютеров, пакет AMIDiag пригодится для проверки только что установленных компонентов. Прогон тестов на системах после модернизации помогает выявить непредвиденные проблемы и избежать повторного визита к клиенту для их ликвидации, а следовательно, снижения прибыли.
AMIDiag 2.0 - это мощный пакет, решающий целый спектр технических задач. Благодаря способности выполнять тестирование в среде Windows, а также богатым возможностям тестирования при работе под управлением DOS ПО дает в руки инженеров отличный инструмент для быстрого поиска и устранения практически любых проблем, возникающих при работе оборудования.
GFI LANGuard Network Security Scanner
Цена: 249 долл. (до 50 IP-адресов)
GFI Software
www.gfi.com
Реселлеры знают, что поиск «дыр» в защите может быть долгим и сложным.
Стандартные процедуры проверки безопасности систем трудно реализовать в сегодняшних условиях, когда и ПК, и сети подключены к Интернету. Более того, отчеты и разъяснения сути проблем способны еще больше запутать начинающего пользователя.
Компания GFI Software намерена упростить диагностику безопасности с помощью программы LANGuard Network Security Scanner (NSS) 3 - простой в использовании утилиты, которая быстро проверяет сеть на наличие открытых портов, служб и отсутствие требуемых «заплат». NSS 3 использует несколько технологий для сканирования сетей и выявления большинства обычных и нескольких менее очевидных «дыр» в защите. С точки зрения реселлера, продукт решает сразу несколько задач. Можно использовать сканирование для демонстрации защищенности только что установленной системы особо придирчивому клиенту; можно задать расписание сканирования для периодической проверки состояния безопасности и, наконец, можно выполнить сканирование по требованию, чтобы проверить состояние конкретной системы. Это позволяет реселлерам предложить целый спектр услуг по безопасности для существующих и потенциальных клиентов.
Инженеры Тест-центра установили программу NSS 3 на ноутбук OmniBook 7100 фирмы Hewlett-Packard. Инсталляция была быстрой и простой. С Web-сайта компании (www.gfi.com) реселлеры могут загрузить пробную версию продукта, которая обладает полной функциональностью в течение 30 дней. Инженеров приятно поразила простота интерфейса программы, а также богатые возможности сканирования. Было просканировано несколько тестовых сетей, в том числе подключенных через широкополосное соединение с динамическими IP-адресами. Менее чем за минуту пакет NSS смог идентифицировать системы, расположенные в демилитаризованной зоне (DMZ), образованной межсетевым экраном и маршрутизатором, и нашел системы за межсетевым экраном, используя функции переназначения портов. Выявление обычных проблем, таких как незащищенные Web-серверы и открытые FTP-серверы, выполнялось быстро и эффективно.
Предупреждения, имеющие первостепенную важность, выводятся на специальный «тревожный» экран NSS, а состояние стандартных портов UDP и TCP можно посмотреть через интерфейс, выполненный в стиле браузера. После того как найдены явные проблемы, NSS позволяет решить еще ряд задач, в частности проверить наличие требуемых «заплат», соответствие их версий и при необходимости установить новые. GFI предлагает также доступ к свежим бюллетеням по средствам защиты и соответствующие средства для устранения каждой из «дыр». Реселлеры, зарабатывающие на услугах по поддержке безопасности, оценят способность пакета генерировать подробные отчеты, которые можно настроить в соответствии с требованиями конкретного клиента.
Таким образом, NSS 3 включает в себя все основные функции, которые необходимы для определения степени защищенности, и может быстро стать необходимым инструментом в арсенале любого реселлера, работающего в этой области.
Imagine LAN CPR for XP/2000
Цена: 30 долл. за каждую лицензию
Imagine LAN
www.imaginelan.com
Одна из самых трудных ситуаций, с какой может столкнуться инженер, - это невозможность запустить компьютер, на котором установлена ОС Windows 2000 или XP.
Хотя Microsoft поставляет вместе с этими ОС некоторые утилиты восстановления, реселлеры успели убедиться, что качество и надежность утилит оставляют желать лучшего. В этом случае на выручку приходит компания Imagine LAN со своим пакетом CPR for XP/2000, который может быстро решить с незагружающимся компьютером, исправить ситуацию, когда невозможность загрузки ПК вызвана сбоем ОС.
Инженеры Тест-центра использовали CPR for XP/2000 для восстановления двух систем, имевших серьезные проблемы с загрузкой, и были удовлетворены результатами. В первом случае ОС Windows XP были повреждены DLL-файлы, что в обычной ситуации потребовало бы переустановки ОС. Пакет CPR сумел определить поврежденные DLL-файлы и восстановить их из каталога в Windows XP, сэкономив целые часы работы по обычному сценарию. Вторая система имела поврежденную главную загрузочную запись, что не позволяло загрузить Windows 2000. CPR сумел ее восстановить и вернуть систему в рабочее состояние.
Реселлеры обнаружат, что пакет прост в использовании. Он поставляется на самозагружающемся диске, который всегда используется на системах, неспособных загрузиться. При этом с CD в память загружается специализированная версия ядра Linux, позволяя инженеру выполнить ряд процедур по восстановлению. При наихудшем сценарии можно использовать CPR для доступа к особо важным данным для их резервного копирования.
Одна из важнейших особенностей CPR - способность работать с томами NTFS, к которым нельзя получить доступ из прежних версий ОС, в частности из DOS. По этой причине невозможно добраться до данных на этих томах с помощью иных методов восстановления. CPR включает и другие функции, которые пригодятся тем, кто обслуживает ПК с Windows 2000 или XP. Например, специальная функция позволит предусмотрительному инженеру выполнить резервное копирование особо важных файлов в безопасную область диска. Это даст возможность восстановить файлы, если ОС слишком сильно повреждена, например в результате вирусной атаки.
Те, кто работает с Windows XP, оценят, насколько успешно пакет использует интегрированные в XP функции восстановления ОС. Парадоксально, но эти функции обычно доступны только на работающей системе, а CPR дает возможность выполнить «откат» ОС для восстановления работоспособности даже при неработающей XP. Эта функция позволяет восстановить систему, поврежденную из-за установки «некорректного» программного пакета.
Для реселлеров CPR for XP/2000 может оказаться настоящим спасательным кругом при обслуживании компьютеров, которые не удается загрузить. Скорее всего, им захочется всегда иметь этот пакет при себе в качестве необходимого инструмента для услуг аварийного восстановления и для профилактического техобслуживания.
Network Instruments Network Observer 8.2
Цена: 995 долл.
Network Instruments LLC
www.networkinstruments.com
Выявление проблем в сетях часто представляет собой сложную задачу, которая влечет немало проб и ошибок. Однако Network Instruments намерена снять часть этих тягот с помощью ПО Network Observer 8.2.
Продукт сочетает в себе средства диагностики проводных и беспроводных ЛВС, объединенные в один удобный в работе пакет. Observer включает утилиты для построения трендов, диагностики и перехвата пакетов, передаваемых по традиционным сетям Ethernet и беспроводным ЛВС, построенным на основе стандартов 802.11b и 802.11a. Сочетая в себе эти сетевые технологии, Observer дает инженеру мощные средства анализа сетевых протоколов.
Чтобы протестировать функции диагностики проводных и беспроводных сетей, инженеры Тест-центра установили программу на блокнотный ПК OmniBook 8100 фирмы Hewlett-Packard с интегрированными средствами Wi-Fi и на ThinkPad фирмы IBM. На обоих ноутбуках использовалась Windows XP Professional. Оказалось, что процесс диагностики может затормозиться из-за ограниченной совместимости пакета Observer с адаптерами беспроводных ЛВС. Реселлеры должны применять только беспроводные решения компаний Cisco либо Symbol. Инженеры Тест-центра использовали адаптеры беспроводной ЛВС Aironet фирмы Cisco для тестирования беспроводных функций пакета и интегрированные в системную плату обоих ноутбуков сетевые адаптеры Ethernet от Intel для диагностики проводной локальной сети.
Чтобы компенсировать ограниченную совместимость сетевых плат, Network Instruments создала специальные драйверы, обеспечивающие максимальный анализ пакетов.
Observer также включает множество функций анализа - от захвата пакетов до мониторинга полосы пропускания в реальном времени. Специализированные средства диагностики беспроводных сетей содержат функцию сбора статистических данных о точках доступа, а также тесты для проверки мощности сигнала, качества сигнала и модули для сбора статистики об ошибках передачи. Функция сбора статистики о точках доступа может оказаться незаменимой при развертывании беспроводных сетей в больших зданиях, где у сети будет множество пользователей.
Другой полезный инструмент - Internet Observer. Он показывает трафик между пользователями и конечными точками. Программа включает специальную функцию для работы с DNS, так что пользователи могут в реальном времени видеть, какие протоколы активны и какие сайты посещаются. Функции анализа использования полосы пропускания позволяют измерить насыщение. Что касается функций долгосрочного анализа и построения трендов, то здесь Observer действительно блистает. В состав пакета входит модуль отчетности по трендам и анализу, который позволяет администраторам сетей определять пиковые потребности сети и выявлять проблемы с полосой пропускания на любом временном интервале.
Реселлеры оценят возможности пакета при выявлении сложных сетевых проблем.
Предусмотренные в нем утилиты управления обеспечивают быстрый доступ к статистической информации, что позволяет найти неисправные сетевые адаптеры, коммутаторы и порты. Observer дает возможность быстро определить, вызваны ли сетевые проблемы нагрузкой или неисправностью оборудования, что очень важно при развертывании и ремонте сложной сетевой инфраструктуры. Реселлеры, ищущие анализатор протоколов с функциями проверки текущего состояния сети, будут вполне удовлетворены предложенной в пакете поддержкой стандартов Ethernet как для проводных, так и беспроводных ЛВС.
Реселлеры найдут, что Network Observer 8.2 дает им все требуемые функции для поиска неисправностей в сетях в одном пакете, удовлетворяющем потребности почти любого сетевого инженера.
PowerQuest Partition Magic и Drive Image Pro
Цена: 35,20 долл. за каждую лицензию
PowerQuest Corp.
www.powerquest.com
Инженеры, которым приходится сталкиваться с различными ситуациями при обслуживании жестких дисков - от отказа до нехватки дискового пространства, найдут неоценимыми пакеты Partition Magic 7.0 и Drive Image 2002 компании PowerQuest. Эти программы значительно облегчают задачи, связанные с заменой дисков или изменением их разделов в различных операционных системах.
Одна из главных проблем, возникающих при замене жесткого диска, - спасение особо важной информации ОС и данных пользователя. Drive Image 2002 позволяет создать копию жесткого диска и сохранить ее на другом носителе. Таким образом инженер может заменить накопитель, а затем переписать копию всех данных на новый диск.
Специалисты Тест-центра протестировали пакет Drive Image 2002 при нескольких сценариях и установили, что его можно применять практически в любой ситуации.
Способность размещать копии на удаленных общих сетевых ресурсах облегчает и замену накопителя, и аварийное восстановление. Инженеры оценят возможность задать расписание операций, что позволяет автоматически создавать копии при выключении систем. В отличие от прежних версий и конкурирующих продуктов Drive Image 2002 может полностью работать в среде Windows, что значительно упрощает его использование.
При замене жесткого диска инженеры смогут с помощью пакета создать загрузочный диск, чтобы скопировать данные с удаленного ресурса. Эта функция позволяет быстро установить в систему новый, чистый жесткий диск и получить доступ к сохраненной копии без предварительной инсталляции новой ОС.
Специалисты, работающие с разделами диска, вероятно, назовут Partition Magic 7.0 лучшим инструментом. Этот пакет имеет интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко изменять разделы диска. Необходимость работы с разделами обусловлена разными причинами. Многие считают, что на жестком диске полезно иметь несколько разделов, чтобы разнести данные и иметь возможность работать с несколькими ОС.
Стандартные утилиты создания разделов, поставляемые с операционной системой, часто не позволяют изменить размер разделов или добавить новые, именно здесь и пригодится Partition Magic.
Инженеры Тест-центра использовали пакет для изменения размера и создания новых разделов и нашли, что он прост в использовании. Другое преимущество продукта - это легкость, с которой он помогает установить несколько операционных систем на один жесткий диск (конечно, при наличии свободного места). Утилита Boot Magic позволяет легко и быстро выбрать, какую ОС загрузить на «многосистемный» компьютер. Реселлеры могут использовать эту функцию, чтобы продемонстрировать различия между операционными системами своим клиентам.
Те, кому пришло время избавиться от старых жестких дисков, вероятно, захотят воспользоваться включенной в пакет утилитой полного стирания. Эта утилита надежно стирает все следы данных со старого жесткого диска, защищая таким образом компанию от возможной утечки информации, если накопитель будет, например, передан в чужие руки и повторно использован.
Реселлеры найдут, что пакеты Partition Magic 7.0 и Drive Image 2002 фирмы PowerQuest - это эффективный тандем, чрезвычайно удобный для обслуживания жестких дисков.
_________________________
* Здесь и далее указаны цены на рынке США.
Проблемы при регистрации на сайте? НАЖМИТЕ СЮДА ! Не проходите мимо весьма интересного раздела нашего сайта - проекты посетителей . Там вы всегда найдете свежие новости, анекдоты, прогноз погоды (в ADSL-газете), телепрограмму эфирных и ADSL-TV каналов , самые свежие и интересные новости из мира высоких технологий , самые оригинальные и удивительные картинки из интернета , большой архив журналов за последние годы, аппетитные рецепты в картинках , информативные . Раздел обновляется ежедневно. Всегда свежие версии самых лучших бесплатных программ для повседневного использования в разделе Необходимые программы . Там практически все, что требуется для повседневной работы. Начните постепенно отказываться от пиратских версий в пользу более удобных и функциональных бесплатных аналогов. Если Вы все еще не пользуетесь нашим чатом , весьма советуем с ним познакомиться. Там Вы найдете много новых друзей. Кроме того, это наиболее быстрый и действенный способ связаться с администраторами проекта. Продолжает работать раздел Обновления антивирусов - всегда актуальные бесплатные обновления для Dr Web и NOD. Не успели что-то прочитать? Полное содержание бегущей строки можно найти по этой ссылке .
С помощью сервиса WhatIsMyIPAddress.com можно узнать свой внешний IP-адрес, если вы его не знаете или он у вас динамический. Также можно путь прохождения пакетов между своим компьютером и данным сервером. Сделать это просто, нужно в меню "IP Tools" выбрать функцию "Visual Traceroute", ввести свой внешний IP-адрес и щелкнуть по кнопке "Visual Traceroute".
Также можно воспользоваться инструментом "IP lookup" для того, чтобы выяснить кое-какие детали об интересующем IP-адресе, включая имя хоста, географические координаты и местоположение на карте мира. Зачем это нужно? Ну, например, для выхода на источник вторжения в вашу систему, если вы таковое зафиксировали.
Воспользовавшись функцией "Visual Trace Route Tool" на сервисе Yougetsignal.com, также можно провести трассировку, для чего достаточно ввести URL сервера или его IP-адрес и щелкнуть на кнопке"Host Trace". В итоге сервис отобразит путь следования пакетов на карте мира, а также в виде списка промежуточных серверов с указанием общего числа переходов и принадлежности каждого из них конкретной стране.
Активировав функцию "Network Location Tool", можно выяснить географическое положение любого сервера по его IP-адресу.
А воспользовавшись функцией "WHOIS lookup Tool" можно получить информацию о сервере с информационного сервиса WHOIS.
Whois-сервис поможет установить время отклика интересующего сервера (функция "Ping"), определить путь прохождения запроса до сервера и узнать, сколько и какие промежуточные интернет-серверы, маршрутизаторы и другие устройства участвуют в пересылке данных на сервер и обратно (Tracert).
Кроме того, с помощью функции "IP Lookup" можно выяснить по имени хоста его IP-адрес (либо наоборот), а функция "Whois" подскажет, свободен указанный домен или занят. Если домен занят, то можно выявить его владельца и то, как с ним связаться (если вы, например, желаете купить это доменное имя).
Разработчик:
Visualware Inc.
Размер дистрибутива:
3,72 Мб
Распространение:
условно бесплатная
Программа VisualRoute считается одним из лучших решений для диагностики сети и отличается высокой скоростью визуальной трассировки. Она отображает маршрут прохождения пакетов на карте мира и выводит список узлов, сопровождая его дополнительной информацией (адрес узла, его расположение в сети и т.д.). Одновременно строится диаграмма времени прохождения пакетов. Помимо трассировки, VisualRoute позволяет получить дополнительную информацию о любом узле (с помощью информационного сервиса WHOIS) и провести проверку его доступности, то есть заменяет утилиту Ping.
Программа поставляется в нескольких редакциях (русскоязычная локализация отсутствует). Для домашних пользователей интерес представляют платная редакция VisualRoute Personal и бесплатная VisualRoute Lite, подробное сравнение редакций доступно . Возможности бесплатной версии ограничены графическим отображением пути прохождения пакетов (панель "Route Graph"). Демо-версия редакции VisualRoute Personal работоспособна в течение 15 дней и полностью функциональна, стоимость коммерческой версии составляет 49,95 долл.
Интерфейс VisualRoute состоит из нескольких окон, часть из которых открывается по умолчанию, а другие активируются через панель инструментов. Размер и положение окон могут изменяться по желанию пользователя.
Для осуществления ping-теста требуется указать программе IP-адрес или имя хоста в поле адреса и щелкнуть на кнопке "Plot". Интервал времени может быть изменен через скрываемое меню в верхней части графика, а масштаб графика - двойными щелчками левой/правой кнопок мыши. По любой точке на графике можно получить более подробную информацию, просто щелкнув на ней мышью.
Для проведения трассировки нужно ввести адрес сервера и щелкнуть на кнопке "Trace". В результате программа покажет путь следования пакетов с указанием IP-адресов всех промежуточных серверов (панель "Route Graph"). Для любого из них можно получить более подробную информацию, просто наведя мышку на адрес сервера. В частности, можно узнать, в какой стране/городе находится сервер и к какой сети относится, а также выяснить время прохождения запроса (RTT) и процент потерь сетевых пакетов (Loss) на промежуточных участках маршрута. В зависимости от значения RTT, серверы маркируются различными цветами: самые быстрые - зеленым, самые медленные - красным. В итоге, легко визуально понять, где имели место проблемы. Кстати, о скорости перемещения данных на разных участках также можно судить визуально - наблюдая за их движением на панели "Route Graph".
Географическое местоположение серверов отображается на карте мира (окно "World Map"). При работе с окном "World Map" изображение можно масштабировать левым и правым щелчками мыши.
Помимо этого, в окне "Analysis" утилита выдаст свой вердикт о пропускной способности данного маршрута в целом, с указанием общего числа переходов, среднего времени прохождения запроса на промежуточных стадиях и укажет переходы, скорость на которых оказалась ниже средней.
Кроме того, можно увидеть путь движения пакетов в табличной форме в окне "Table Pane". По умолчанию данная панель закрыта и открывается щелчком по кнопке "Table". Данные в табличной форме содержат информацию о каждом из переходов, включая IP-адрес, имя узла, географическое положение, принадлежность к конкретной сетевой магистрали и данные Loss и RTT. Можно щелкнуть на любом из узлов, чтобы получить по нему информацию с сервиса WHOIS.
При желании, также можно воспользоваться инструментами OmniPath и NetVu, активируемыми также через панель инструментов, правда, данные инструменты доступны только в редакциях Business и SupportPro. Инструмент OmniPath показывает все возможные маршруты движения пакетов и позволяет сравнить их между собой (впрочем, их удается выявить далеко не всегда). Это позволит увидеть, какие маршруты являются более быстрыми или более медленными и имеют самый высокий либо низкий процент потери пакетов. Инструмент NetVu идентифицирует различные типы узлов сети, выявляя те, из которых возможны многократные варианты перемещения, и позволяет оценить полученные в итоге маршруты.
Разработчик:
Holger Lembke
Размер дистрибутива:
2,23 Мб
Распространение:
условно бесплатная
Программа 3D Traceroute представляет собой утилиту для визуальной трассировки, отображающую время прохождения пакетов в виде эффектного трехмерного графика. Данный график, правда, строится небыстро, но зато его потом можно перемещать, поворачивать и масштабировать, а также вывести на печать или сохранить. Одновременно с графиком создается список узлов с разнообразной справочной информацией. По любому из узлов можно получить данные с сервиса WHOIS. Имеется возможность провести ping-тест указанного сервера. Кроме того, с помощью 3D Traceroute можно просканировать порты, проанализировать заголовки почтовых сообщений на спам (проверка ведется по базе данных RBLs - Realtime Blackhole List, содержащей замешанные в рассылке спама IP-адреса), синхронизировать время и т.д.
Русскоязычная локализация программы отсутствует, а поставляется она в двух редакциях: платной 3D Traceroute Pro и бесплатной 3D Traceroute Freeware. Подробное сравнение редакций доступно . В бесплатной версии урезаны возможности визуального представления трассировки (в частности, не отображается путь прохождения пакетов на карте мира), нельзя получать WHOIS-данные сразу с нескольких WHOIS-серверов, не предусмотрена интеграция с почтовыми программами и браузерами и пр.
Демо-версия программы 3D Traceroute Pro отсутствует, то есть для ознакомления с ней придется скачать 3D Traceroute Freeware, а стоимость коммерческой редакции 3D Traceroute Pro составляет 23,95 евро.
3D Traceroute не требует установки. Окно утилиты содержит поле для ввода адреса, набор вкладок, обеспечивающих доступ к основным функциям программы, панель SideBar (ее можно скрыть) и рабочую область с отображением результатов трассировки.
Для проведения ping-теста надо активировать вкладку "Tools", в разделе "Ping Tools" щелкнуть на кнопке "Single Ping Window", ввести в соответствующем поле IP-адрес или имя хоста и щелкнуть на кнопке "Do It!". Полученный в ходе проверки узла график можно вращать, перемещать и масштабировать, используя кнопки на панели инструментов. Изменять параметры тестирования (размер пакетов, время ожидания) можно только в редакции Pro.
Для проведения трассировки нужно в главном окне программы ввести URL в поле "Target" и щелкнуть на кнопке "Trace". По умолчанию результаты трассировки представляются в виде трехмерного графика (вкладка "3D Trace"), который, используя опции панели SideBar, можно перемещать, разворачивать и масштабировать, а также придавать графику глубину и объемность. График также можно скопировать в буфер обмена и распечатать. На наш взгляд, проку от данного представления немного, поскольку даже имена серверов выглядят нечитабельно (можно, конечно, путем вращения графика найти вариант приемлемого отображения имен, но это потребует лишних усилий). Так что, на наш взгляд, трехмерное отображение - чисто рекламный ход, привлекающий внимание к программе, и ничего более. Гораздо удобнее работать с двумерным графиком трассировки, подобно представленному в VisualRoute.
Вместе с тем, результаты трассировки несложно увидеть в нормальном табличном виде, активировав вкладку "as List". Здесь будет показано общее число переходов и приведен список всех серверов, через которые проследуют пакеты с указанием их IP-адресов и Host-имен. Также будет отображена минимальная, максимальная и средняя скорость движения пакетов на каждом участке пути, время прохождения запроса и процент потерь сетевых пакетов. В зависимости от скорости движения пакетов, соответствующие клетки в таблице маркируются зеленым, желтым либо красным цветами. Одновременно с графиком формируется список узлов с более подробной информацией о них, также можно сравнить параметры прохождения пакетов в дневное и ночное время. Так что понять, на каких узлах имеются проблемы, труда не составляет.
Можно увидеть географическое представление маршрута на карте мира (вкладка "Globe Trace"), но, увы, в бесплатной версии эта возможность недоступна, так что и скриншот мы приводим с сайта разработчиков чисто для общего представления.
С помощью 3D Traceroute также можно получить данные с WHOIS-сервисов (вкладка "Whois and more"). В платной редакции сканирование будет вестись по базам данных всех регистраторов одновременно, что удобно. В бесплатной редакции придется перебирать регистраторов по очереди, а это - удовольствие уже сомнительное. Список WHOIS-сервисов пополняем через настройки ("Settings" > "Whois").
Разработчик:
Tsarfin Computing
Размер дистрибутива:
11,2 Мб
Распространение:
условно бесплатная
NetInfo - набор из 15 сетевых утилит, объединенных в едином интерфейсе. Среди них есть Рing и Trace, являющиеся полными аналогами системных утилит Windows, но более удобные в применении благодаря комфортному запуску соответствующих процессов. Среди прочих утилит можно назвать Whois (выдает информацию о домене или IP-адресе из баз данных WHOIS), Lookup (производит поиск имени домена по IP-адресу и наоборот) и Finger (отображает информацию о пользователях, подключенных к определенному серверу). А также утилиты Daytime (показывает локальное время дня для указанного удаленного хоста), Time (синхронизирует системное время на компьютере с удаленным сервером, предоставляющем информацию о точном времени), Services (проверяет доступность сетевых сервисов), E-mail (проводит проверку адресов электронной почты на существование) и др.
Русскоязычная локализация программы отсутствует, а демо-версия программы работоспособна в течение 30 дней и почти полностью функциональна (не работают инструменты на вкладке "Web Center"). Стоимость коммерческой версии зависит от типа лицензии - на домашних пользователей рассчитана лицензия Home за 39,99 долл.
Окно NetInfo состоит из 15 вкладок, каждая для своей утилиты, но их можно активировать и иначе - путем выбора соответствующей команды из меню "Tools".
Чтобы проверить, "жив" ли интересующий сервер, достаточно перейти на вкладку "Ping", ввести URL в поле "Host" и щелкнуть на кнопке "Start". В отчете будет отображена та же самая информация, которую можно увидеть в командном окне после запуска системной утилиты Ping - то есть все отправленные по указанному адресу запросы, а также значения параметров RTT и TTL.
Запуск трассировки ничем принципиально не отличается - нужно открыть вкладку "Trace", ввести URL в поле "Host" и щелкнуть на кнопке "Start". В результатах будет показано общее число переходов и отображен список всех узлов, через которые проходили пакеты, с указанием среднего времени прохождения.
Воспользовавшись утилитой Lookup, можно без труда узнать имя домена по IP-адресу, либо провести обратный поиск.
Столь же несложно получить подробную информацию о домене или IP-адресе, активировав вкладку "Whois".
Разработчик:
AutoNOC
Размер дистрибутива:
607 кб
Распространение:
бесплатная
Trace3D - удобная утилита для визуального отображения пути движения пакетов. Программу можно скачать и использовать совершенно бесплатно (русскоязычная локализация отсутствует).
Для проведения трассировки достаточно ввести IP-адрес или имя хоста и щелкнуть на кнопке "Go". Результаты трассировки отображаются в виде таблицы и трехмерного графика, на котором разными цветами показаны минимальное, максимальное и среднее время прохождения пакетов. В таблице приводятся имена промежуточных хостов и время движения пакетов на каждом участке пути. При просмотре график можно вращать, перемещать и масштабировать. По нему легко визуально определить, на каком участке сети имеются затруднения при прохождении пакетов.
Разработчик:
IT Lights Software (разработчиком утилита более не поддерживается, но ее можно найти на порталах ПО, например, )
Размер дистрибутива:
595 кб
Распространение:
бесплатная
Visual Trace Route - простая утилита для визуальной трассировки. Программу можно скачать и использовать совершенно бесплатно (русскоязычная локализация отсутствует).
Никаких сложностей в проведении визуальной трассировки в Visual Trace Route нет. Нужно ввести IP-адрес или имя хоста в предназначенное для этого поле и щелкнуть на кнопке "Start". Результаты будут представлены в виде таблицы. В ней отображается количество переходов, IP-адреса и имена всех промежуточных узлов, среднее время движения пакетов (в числовом и графическом виде), а также данные TTL на каждом из этапов пути.
Разработчик:
AnalogX
Размер дистрибутива:
347 кб
Распространение:
бесплатная
HyperTrace - простая утилита для визуальной трассировки. Программу можно скачать и использовать совершенно бесплатно (русскоязычная локализация отсутствует).
Проведение трассировки здесь организовано предельно просто - нужно ввести IP-адрес или имя хоста в предназначенное для этого поле и щелкнуть на кнопке "Trace". Результаты представлены в виде таблицы с отображением в оной IP-адреса, имени хоста, а также данных TTL и Loss для каждого из этапов пути. По умолчанию процент пропадающих пакетов не указывается, поэтому придется активировать соответствующую функцию в настройках (кнопка "Config"). Честно говоря, данные Loss у нас вызвали сомнение, так как программа для любого сервера, если таковой был доступен, стабильно указывала 0%, в то время как другие утилиты были не столь лояльны.
Мы попытались рассмотреть несколько известных диагностических утилит, а также онлайновых сервисов. Честно признаем, что у таких многофункциональных решений, как VisualRoute, 3d Traceroute и NetInfo, были рассмотрены далеко не все возможности, а только те, что могут представлять интерес для обычного пользователя.
В перечне приведенных программ имеются как бесплатные, так и платные решения. Бесплатные утилиты (но не бесплатные редакции коммерческих продуктов) от встроенной в Windows утилиты Tracert отличаются лишь более удобным применением, но никакой дополнительной информации они не предоставляют (см. таблицу). Иное дело - платные программы, которые не просто заменяют встроенные Windows-программы Ping и Tracert, но и оказываются гораздо информативнее их. Плюс к этому, коммерческие диагностические утилиты обеспечивают наглядность процессов тестирования, поскольку отображают их в той или иной графической форме. Особенно со всех этих точек зрения выделяется утилита VisualRoute.
Таблица . Функциональность утилит для диагностики сети
| Программы / Функции | Проверка доступности удаленного узла (Ping) | Визуальная трассировка прохождения пакетов (Tracert) | Отображение результатов трассировки | Получение данных с WHOIS-сервисов |
|---|---|---|---|---|
| VisualRoute (VisualRoute Personal - 49,95 долл.; VisualRoute Lite - бесплатно) | + (по IP-адресу или имени хоста; только в версии Personal) |
+ |
График, карта мира, таблица (IP-адрес, имя хоста, сеть, география, Loss, RTT), общий анализ (карта мира и таблица только в версии Personal) | + (только в версии Personal) |
| 3D Traceroute (3d Traceroute Pro - 23,95 евро; 3d Traceroute Freeware - бесплатно) | + (по IP-адресу или имени хоста) |
+ (по IP-адресу или имени хоста) |
Карта мира (только в версии Pro), таблица (IP-адрес, имя хоста, Loss, RTT) | + (в версии Freeware только с одного WHOIS-сервиса) |
| NetInfo (39,99 долл.) | + (по IP-адресу или имени хоста) |
+ (по IP-адресу или имени хоста) |
Список (IP-адрес, имя хоста (не для всех), RTT) | + |
| Trace3D (бесплатно) | - | + (по IP-адресу или имени хоста) |
Таблица (имя хоста, RTT), график | - |
| Visual Trace Route (бесплатно) | - | + (по IP-адресу или имени хоста) |
Таблица (IP-адрес, имя хоста, RTT) | - |
| HyperTrace (бесплатно) | - | + (по IP-адресу или имени хоста) |
Таблица (IP-адрес, имя хоста, Loss, RTT) | - |
Профилактическое обслуживание компьютеров может делится на:
аварийное;
плановое (ежемесячное, ежегодное);
профилактическое обслуживание копировальной техники.
Аварийное техническое обслуживание проводится при выходе СВТ из строя. ТО проводится специалистом по обслуживанию средств ВТ. Оно включает в себя следующие виды работ:
диагностика аппаратными и программными средствами компьютера или копировальной техники;
устранение аппаратной (замена вышедшего из строя блока исправным) или программной неисправности (переустановка ОС, переустановка программ).
Ежемесячное профилактическое обслуживание включает в себя:
удаление пыли с наружных частей ПЭВМ (при отключенном питании);
визуальный осмотр кабелей: питания, интерфейсных кабелей монитора, клавиатуры, мыши, принтера, кабеля локальной сети;
чистка с помощью чистящей дискеты магнитных головок накопителей на гибких дисках;
профилактика клавиатуры, монитора, процессора и других устройств (проверка с помощью специальных тестовых программ и внешний осмотр).
В ходе выполнения ежегодных работ по профилактическому обслуживанию средств СВТ выполняются следующие действия:
выполнение визуального осмотра компьютера;
проверка работоспособности системы охлаждения процессора, жесткого диска, видеокарты;
чистка монитора, клавиатуры, мышки и корпуса от пыли чистящими средствами;
чистка дисковода и оптического привода специальными чистящими дискетами и оптическими дисками;
дефрагментация жесткого диска;
проверка жесткого диска на наличие вирусов антивирусными программами;
проверка соответствия программ установленных на компьютере с программами записанными в техпаспорте.
Также периодически проводится техническое обслуживание (ТО) копировальной техники. ТО включает в себя:
очистка принтера снаружи от пыли и отходов процесса печати;
очистка принтера изнутри (очистка внутреннего зеркала с помощью очищающей щетки, протирание валиков спиртом);
проверка качества печати с помощью теста.
При возникновении шума во время работы компьютера или при сильном нагревании ПК или принтера производится чистка систем охлаждения:
очистка от пыли с помощью кисточки или кусочка ткани (снаружи и изнутри);
удаление посторонних предметов, которые попали в вентилятор/радиатор в процессе работы;
смазка оси вентилятора.
Все методы поиска неисправностей и диагностики устройств можно разделить на две основных группы:
аппаратный метод;
программный метод.
К программным средствам диагностики относятся различные программы и утилиты с помощью которых можно проверить компьютера:
MHDD 4.6 предназначена для тестирование жесткого диска на наличие логических и аппаратных ошибок;
MemoryTest предназначена для тестирования памяти;
Actra1.40 утилита, которая собирает всю информацию о компьютере, а также всю информацию о программном обеспечении, которое установлено на компьютере.
Аппаратный метод включает внешний осмотр, проверку правильности соединения с помощью специальных устройств – тестеров. Для проверки медного кабеля предназначен тестер SLT3 (UTP) и SLT3S (UTP/STP/FTP), показанные на рисунке 3.
Рисунок 3 - Тестеры
SLT3 (UTP) - легкие, небольших размеров тестеры, показанные на рисунке 3 а, состоят из 2-х частей (master н remote), имеют встроенные по 3 гнезда типа RJ45 для проверки соответственно 3-х способов расшивки кабеля (последовательностей) USOC, 568A, 568В Для удобства транспортировки обе части тестера соединяются друг с другом (помещаются в чехол, закреплен на поясе монтажника), при этом отключаются элементы питания, продлевая тем самим срок их службы. Тестер в состоянии обнаружить короткое замыкание, разрыв линии и несоответствие данной последовательности (жилы или пары перевернуты). Диоды LED определенным способом сигнализируют нам об этих всех ошибках.
Для измерения затухания оптических линий рекомендуется применять тестер типа FLT4, показанный на рисунке 3 б. Тестер состоит из 2-х частей: источника светового сигнала (FLT4-S) и измерителя оптической мощности приемника (FLT4-M). Источник света очень прост в обслуживании. Единственным устанавливаемым вручную параметров является длина волны излучаемого сигнала (850 нм или 1300 нм). Источник имеет выключатель, который сигнализирует нам также о необходимости замены элементов питания (один источник питания напряжением в ЭВ типа Кроне). Приемник снабжен выключателем, кнопкой установки уровня отношения (обнуление тестера при включенном «эталонном" шнуре), кнопкой выбора длины волны, а также кнопкой выбора опции измерения: затухание или оптическая мощность. Результаты измерения высвечиваются на экране LCD.
