Ответы об IT

Проблема соединение с интернетом может возникнуть при разных обстоятельствах. Причиной могут быть неполадки кабеля, неправильная настройка модема или роутера или проблемы, возникшие непосредственно у провайдера, предоставляющего доступ к интернету.

Все неполадки, за исключением последней, можно исправить самостоятельно. Для начала главное понять, чем конкретно вызвана неисправность, от этого и будут зависеть дальнейшие действия.

Что значит

Часто при включении устройства, можно обнаружить, что соединение отсутствует.

Об этом говорят следующие признаки :

1. 1. ошибка «получения ip-адреса», когда устройство пытается создать соединение, но в итоге так ничего и не происходит;

1. 1. соответствующие сигналы WiFi-роутера или модема;

1. 1. ошибка «нет доступных подключений WiFi»;

1. 1. сообщение браузера «сервер не найден».

В списке упомянуты самые распространенные признаки. Присутствие одного из них говорит о том, что произошел какой-то сбой в сетевых настройках или аппаратном обеспечении. Чтобы его устранить, выясним для начала причину.

Причины

Если ваше устройство работает через WiFi, то в первую очередь необходимо проверить роутер.

В этом случае причины могут быть следующие:

1. 1. сбои в электропитании роутера, связанные с перегрузкой или дефектами кабеля;

1. 1. проблемы в программном обеспечении (например, слетел драйвер беспроводного подключения);

1. 1. неисправность самого роутера (сгорели контакты на микросхеме, было повреждено гнездо, слетела прошивка).

Те же проблемы могут возникнуть с модемом и адаптером беспроводной сети (на большинстве ноутбуков он встроенный). Зачастую ошибка может произойти в работе программы, которую предоставляет поставщик интернет-услуг. Но неисправности не обязательно берут начала в аппаратных средствах подключения к интернету.

Причины, не связанные с модемом и маршрутизатором:

1. 1. интернет провайдер заблокировал доступ к сети (не оплачены услуги);

1. 1. неисправность на стороне провайдера (плановые работы, обрыв связи, ошибки на сервере);

1. 1. неправильно подсоединен кабель (например, установлен не в то гнездо);

1. 1. программные сбои.

Разобравшись, что стало причиной, можно приступать к их устранению.

Решения ошибки «нет подключения к интернету»

Первое, что нужно сделать, это позволить компьютеру самостоятельно решить возникшую проблему. Найдите в правом нижнем углу экрана и щелкните правой мышкой по значку сети или значку доступа по WiFi и выберите пункт «Диагностика неполадок».

После проверки в появившемся окне появится уведомление о результатах. Иногда подобные действия сразу решают проблему с подключением, но в случае если система так и не обнаружила неполадок, придется самостоятельно выяснять, почему нет соединения с интернетом.

Выполните следующие действия:

1. 1. проверьте все подсоединенные кабели и гнезда, в которых они находятся (модем или роутер должны быть соединены с исправной телефонной линией, а также правильно установлены к вашему компьютеру или ноутбуку);

1. 1. перезагрузите роутер или модем, либо сбросьте их параметры кнопкой (крайнем случае можно отключить питание на несколько секунд);

1. 1. проверьте дополнительное программное обеспечение для модема или маршрутизатора (как правило, в комплекте идет диск с драйверами).

Однако проблема не всегда может быть так проста, и для ее решения придется предпринять гораздо более серьезные действия.

Видео: что делать если нет подключения к Интернету

Меняем способ подключения к сети на Dynamic IP

IP-адрес – это своего рода паспорт пользователя для выхода в интернет. Смена способа подключения необходима в тех случаях, когда компьютер может напрямую подключиться к сети, но через маршрутизатор выдает ошибку, либо вообще не подключается.

Причиной может быть возникновение конфликта адресов.

Порядок действий:

1. 1. откройте свойства сетевой карты (через панель управления в меню «пуск», либо через значок сети в правом нижнем углу);

1. 1. перед вами откроется окно свойств, в нем выберите пункт «протокол интернета», снова щелкните правой мышкой и выберите пункт «свойства»;

1. 1. в открывшемся окне измените IP-адрес или поставьте галочку на пункте «получать IP-адрес автоматически»

Cмена IP-адреса роутера

Роутер участвует только в работе локальной сети и не выходит за ее пределы, поэтому ему можно присвоить абсолютно любой IP-адрес. Однако это не исключает возможность появления конфликтов ip-адресов.

Порядок действий для маршрутизатора TP- LINK :

1. 1. введите в адресной строке браузера «192.168.1.1»;

1. 1. после успешной авторизации откроется вкладка с настройками роутера, в меню «Network» выберите пункт «LAN»;

1. 1. в центре экрана вы увидите поле с IP-адресом, измените его на тот, который хотите и перезагрузите роутер.

Клонирование МАС адреса

MAC-адрес – это уникальный идентификатор сетевой карты. Встреча двух одинаковых MAC-адресов у одного провайдера может стать причиной ошибок и привести к тому, что один из пользователей не сможет подключиться к интернету.

Проблема может возникнуть как в адресе роутера, так и в адресе сетевой карты компьютера.

Для первого случая необходимо выполнить все то же, что и для смены IP-адреса маршрутизатора.

После того, как вы зашли в службу настройки, для разных роутеров следуют разные действия:

Для того, чтобы изменить MAC-адрес компьютера или ноутбука, сначала надо:

• • узнать его. В меню пуск найдите «командную строку» во вкладке «Стандартные» или впишите в поисковую строку cmd и запустите найденное приложение;

• • в черном окне, которое перед вами открылось, впишите «getmac» и нажмите клавишу «ввод»;

• • в окне появится ваш MAC-адрес;

• • теперь перейдите в «Сетевые подключения» через панель управления в меню «пуск» или нажав правой мышкой на значке связи с интернетом. В подменю «настройки беспроводного адаптера» выбираем нужный адаптер и щелкаем по нему правой кнопкой мыши.

• • откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите на «Locally Administered Address» (также может называться NetworkAddress). В поле «значение» введите адрес, полученный через командную строку, и нажмите «ОК».

Изменяем MTU (Максимально допустимый размер пакета)

Maximum transmission unit – максимальный размер пакета передаваемых по сети данных.

Назначается в связи с:

1. 1. необходимостью сократить время на передачу информации в случае потери пакета или его дефектами;

1. 1. уменьшением ожидания времени на отправку последующих пакетов;

1. 1. недостаточным для больших блоков информации сетевыми буферами.

Для обычного пользователя необходимость изменять значение появляется крайне редко, но если проблема с соединением так и не решена, и других возможных вариантов нет, то приходится добираться и сюда.

Настроить размер пакетов можно:

1. 1. через командную строку (посредством команды ifconfig). Стандартно он имеет наибольший возможный размер, чтобы достичь максимальной производительности;

1. 1. для того, чтобы его изменить, зайдите в командную строку и введите следующее:

• • ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 1500, где последнее число определяет максимальный допустимый размер пакета.

Любые проблемы с соединением на своей стороне можно исправить своими руками, но иногда случаются непредвиденные ситуации, с которыми может справиться столько специалист. В случае, если вам не помогла данная статья, попробуйте обратиться к своему провайдеру за помощью.

Бывает наступает момент, когда ? Читайте об этом в другой статье.

Нередко пользователь сталкивается с желтым треугольником на значке «сеть». Это означает, что не подключается интернет , либо подключение полностью отсутствует. Неожиданный «сюрприз» возникает, когда юзер занимается серфингом интернета.

Нет интернета, желтый сигнал

Почему не подключается интернет через кабель ? Разберем, что делать в такой ситуации: Теперь интернет должен заработать.

Но существуют провайдеры, пользующиеся статическими сетевыми настройками и выделенными IP адресами. При таком раскладе Мастер настройки всемирной паутиныоповещает об этом юзера.

Если это именно ваш случай, и не подключается интернет на компьютере через кабель , зайдите в Интернет протокол IPv4, и вручную напишите необходимые IP адреса. Шлюз и маску следует узнать у своего провайдера, позвонив по телефону.
Ну и самая частая проблема: неполадки могут быть у самого поставщика сети. Позвоните оператору технической поддержки и поинтересуйтесь насчет того, работает ли оборудование в вашем доме, есть ли доступ к глобальной паутине.

Кабель есть, интернета нет, красный крестик

А если компьютер не подключается к интернету через кабель? Разберемся со случаем, когда на экране виден значок сети, перечеркнутый красным крестиком, и выскакивает сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, а значитне подключается интернет через кабель .

Другие действия

Что еще нужно сделать:

Сброс настроек роутера

Не всегда помогает именно перезагрузка роутера. Если вы уверены, что проблема именно в нем, сделайте сброс настроек. Манипуляция выполняется двумя способами:

Заключение

Используя данные советы, вы без проблем самостоятельно сможете продиагностировать свой ПК, когда интернет не подключается , и определить неполадки с сетью.

Вовремя исправить их, и продолжать пользоваться интернетом. Многие пользователи сразу вызывают мастера, отдав немало денег на устранение несложной проблемы. А надо всего лишь полчаса поэкспериментировать с кабелем и настройками, и лишь при сохранении проблемы, довериться профессионалу.

Если вы подключаетесь к интернету через роутер, то делаете это скорее всего по кабелю, или по Wi-Fi сети. По сравнению с Wi-Fi соединением, подключение по кабелю является самым стабильным, надежным, и простым. Но, даже не смотря на это, очень часто при подключении компьютера к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля, интернет на компьютере не работает. Компьютер может просто не реагировать на подключение сетевого кабеля от роутера, отображать статус "неопознанная сеть", или же установить соединение с роутером, но без доступа к интернету.

Именно в этих проблемах, мы попробуем сегодня разобраться. Выясним, в чем причина неполадок: в компьютере, роутере, или кабеле. Проверим, есть ли сетевой адаптер, и нормально ли он работает. Все решения я буду показывать на примере ноутбука с Windows 7. Но, если у вас Windows 10, или Windows 8, то решения будут точно такими же. Каких-то существенных отличий там нет. Кстати, если у вас Windows 10, то посмотрите эту статью: . Там я писал о проблеме на примере Windows 10, когда мой ноутбук не реагировал на подключение сетевого кабеля.

Что нужно сделать в первую очередь:

• Для начала, посмотрите инструкцию: . Возможно, вы что-то делаете не так.
• Если есть возможность, подключите интернет напрямую к компьютеру. Без роутера. Так мы сможем выяснить в чем проблема.
• При наличии других компьютеров, попробуйте подключить интернет к ним.
• Подключите кабель в другой LAN разъем на роутере.
• Проверьте, правильно ли вы подключаете сетевой кабель. Он должен плотно сидеть в разъеме. На роутере кабель подключаем в LAN разъем (домашняя сеть) .
• Обратите внимание, меняется ли статус значка подключения к интернету на компьютере, после подключения кабеля. И какой появляется статус соединения. Может быть "Идентификация...", "Неопознанная сеть", "Без доступа к интернету" (ограничено) с желтым значком, или вообще, перечеркнутый красным крестиком компьютер "Нет доступных подключений".
• Перезагрузите компьютер и роутер, отключите и подключите кабель. Возможно, это поможет, и не нужно будет копаться в настройках.

Ну а если эти простые советы не помогли, то давайте рассмотрим несколько других решений.

Сетевой кабель не подключен. Красный крестик и нет доступных подключений

Ситуация следующая. Мы подключаем сетевой кабель к маршрутизатору, и к компьютеру, а компьютер вообще никак не реагирует на подключение сетевого кабеля. Значок подключения на панели уведомлений в виде компьютера с красным крестиком. А если нажать на него, то увидим статус соединения: "Нет подключения – нет доступных подключений".

Кстати, можете из этого окна запустить "Диагностику". В некоторых случаях помогает. Если у вас такая проблема, то скорее всего, что отключен адаптер, нет драйвера на сетевую карту, или сетевая карта вообще не рабочая. Они просто часто сгорают.

Сейчас мы все проверим. Зайдите в "Сетевые подключения". Вот так:

В новом окне вы должны увидеть адаптер "Подключение по локальной сети", или "Ethernet" (в Windiws 10) . Это и есть сетевая карта. Если он в статусе "Отключено", то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите "Включить".

Если такого адаптера вы там не увидите, то скорее всего не установлен драйвер на сетевую карту, или она не рабочая. В любом случае, драйвер обновить попробуйте.

Как проверить сетевую карту в диспетчере устройств

Зайдите в диспетчер устройств, и перейдите на вкладку "Сетевые адаптеры". Там вы должны увидеть сетевую карту. В ее названии будет "LAN", или что то типа "PCIe GBE Family Controller". Посмотрите, какой значок возе названия. Нет ли там ничего лишнего. Все должно выглядеть примерно так:

Если сетевой карты вы не обнаружите, но есть хотя бы одно неизвестное устройство с желтым значком, то пробуйте устанавливать драйвера. Если у вас ноутбук, то ищите на официальном сайте производителя, для своей модели. А если у вас стационарный компьютер, то ищите на сайте производителя вашей материнской платы.

Ну и не нужно забывать о том, что сетевая карта может быть сломана. Поэтому, интернет по кабелю не работает. Если ничего не помогает, то можно просто купить и установить отдельную сетевую карту. Если у вас стационарный компьютер. А для ноутбуков есть сетевые карты, которые подключаются в USB порт. Но, нужно убедится, что проблема именно в компьютере.

Ошибки "Непознанная сеть", "Идентификация", и "Без доступа к интернету"

Давайте рассмотрим еще одно решение, которое должно помочь, если вы видите статус соединения "Идентификация", "Непознанная сеть", или "Без доступа к интернету", после подключения сетевого кабеля.

В таком случае, нам нужно проверить настройки IP и DNS. Выставить их автоматическое получение. Скорее всего, вы уже знаете как это сделать. Зайдите в сетевые подключения (показывал выше) , нажмите правой кнопкой мыши на адаптер "Подключение по локальной сети", или "Ethernet", и выберите "Свойства".

Выделите пункт "Протокол интернета версии (TCP/IPv4)", и нажмите на кнопку "Свойства". Выставьте автоматическое получение адресов.

В настоящее время уже сложно найти владельца ноутбука, не подключенного к интернету. Несмотря на все большее развитие и распространение связи посредством Вай-фай соединения, доступ к интернету через кабель привлекает своими неоспоримыми преимуществами, т. к. является более надежным и в тоже время самым низкозатратным. Ниже представлены подробные руководства о том, как правильно подключить стабильный проводной интернет к своему ноутбуку, а также как настроить его для последующей работы.

Процедура подключения

Всего имеется 2 типа подключения:

1. По беспроводной сети
2. Через сетевой провод.

Процесс настроек после подключения через сетевой кабель немного различается в зависимости от версии Виндовс, функционирующей в ПК. Но сама процедура очень простая, т. к. требуется только вставить шнур от провайдера в гнездо сетевой карты лэптопа. Во всех ноутбуках на боковой панели корпуса существует разъем.

В разъем требуется установить провод, идущий от раздающего прибора, установленного в доме.

Предварительные мероприятия

Но если у пользователя возник вопрос, как подключить интернет к ноутбуку, то сначала требуется определиться с выбором провайдера. Для этого рекомендуется проанализировать следующие условия:

1. Возможность кабельного подключения к системе поставщика услуг связи;
2. Цена на предоставляемые услуги;
3. Обеспечение провайдером приемлемой для требований абонента скорости передачи данных по оптимальной стоимости;
4. Наличие и скорость реагирования службы технической поддержки провайдера;
5. Дополнительные критерии (акции, специальные скидки и т. п.).

Далее, чтобы произвести подключение к проводному интернету, необходимо сформировать заявку на официальном ресурсе выбранного провайдера либо по телефону. Также при возможности рекомендуется просто лично посетить близрасположенный офис поставщика услуг связи для составления договора.

Процедура настройки

Просто подсоединить ПК к кабелю недостаточно, т. к. необходимо еще настроить интернет. Сначала пошагово весь процесс настройки рассмотрим на примере ноутбука с установленной Виндовс 7.

Виндовс ХР

В случае, когда пользователь решает задачу о том, как подключить ноутбук к интернету, на котором установлена старая добрая Виндовс ХР, то следует сделать лишь несколько шагов:

1. Через «Пуск» открыть «Панель управления»;
2. Далее перейти раздел «Сетевые подключения»;
3. Затем кликнуть ПКМ по «Подключение по лок.сети», щелкнуть строчку «Свойства»;
4. Щелкнуть один раз на строчку «Протокол Интернета (TCP/IP)» и потом кликнуть «Свойства»;
5. Далее в отобразившемся окошке отметить пункт «Использовать следующий IP», указать данные, указанные в договоре абонента с провайдером;
6. Готово! Интернет настроенный.

Виндовс 8

Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

1. Войти в «Панель управления»;
2. Перейти в раздел «Сеть и Интернет»;
3. Далее открыть «Центр упр.сетями и общ.дост.»;
4. Установить отметку на пункте «Настройка нового подкл. либо сети»;
5. Указать раздел «Подключение к Интернету», кликнуть «Далее»;
6. Затем рекомендуется устанавливать «Высокоскоростное (с PPPoE)»;
7. Напечатать имя и код доступа прописанные в договоре с поставщиком услуг, отметить пункт «Запомнить этот пароль»;
8. Кликнуть «Подключить».

Примечание: после введения параметров, иногда для корректной работы требуется выполнить перезапуск лэптопа.

На тему подключения к интернету по беспроводной сети написано уже много статей. Инструкции по подключению, решению разных проблем, ошибок и т. д. А в этой статье мы рассмотрим подключение роутеар к компьютеру с помощью сетевого кабеля, который как правило идет в комплекте с роутером. С подключением по кабелю все намного проще, чем с Wi-Fi. Но не смотря на это, иногда возникают вопросы с подключением к роутеру с помощью сетевого кабеля (LAN).

В основном, конечно же с помощью кабеля к интернету подключают стационарные компьютеры, в которых нет встроенного Wi-Fi приемника. А если купить для компьютера , то и здесь можно отказаться от проводов. Я всегда советую подключать роутер по кабелю для его настройки, ну и кончено же обновления прошивки. Разные бывают случаи, может Wi-Fi не работает на ноутбуке, а к интернету подключится нужно, или скорость по беспроводной сети низка, здесь нам пригодится сетевой кабель. По кабелю подключение всегда работает стабильнее, чем по воздуху.

Все что нам понадобится, это сам сетевой кабель, которым мы и будем подключать компьютер к роутеру. Это обычная витая пара, с коннекторами RJ-45 с обоих сторон. Такой кабель должен быть в комплекте с вашим маршрутизатором. Правда, он там короткий (зависит от производителя роутера) . Если вам нужен длинный кабель, то вам его могут изготовить в компьютерном магазине. Можно и самому, но там нужен специальный инструмент. Инструкций полно в интернете.

Как правило, к роутеру можно подключить 4 устройства по сетевому кабелю. Именно 4 LAN разъема вы скорее всего найдете на своем маршрутизаторе. В отдельных случаях, LAN разъем может быть 1, или 8. Не важно, какая версия Windows установлена на вашем компьютер. Инструкция подойдет для Windows 7, Windows 8, и Windows 10. В Windows XP подключается все точно так же, но настройки IP будут немного отличаться.

Подключение к роутеру с помощью сетевого кабеля (LAN)

Все очень просто. Берем сетевой кабель, один конец подключаем к роутеру в один из LAN разъемов (они подписаны LAN, или Домашняя сеть) . А второй конец кабеля подключаем в сетевую карту компьютера. Выглядит это вот так:

Если вы к роутеру подключаете ноутбук, то там делаем все точно так же. Один конец кабеля к роутеру, а второй в сетевую карту ноутбука:

Вот и все подключение. Если роутер включен, то компьютер сразу должен отреагировать на подключение к роутеру. Поменяется статус подключения в трее (в нижнем правом углу) .

Если к роутеру подключен интернет, и он уже настроен, то скорее всего значок подключения будет таким:

Это значит что все хорошо, и интернет уже работает.

А если роутер еще не настроен (вы только собираетесь его настраивать) , или есть какие-то проблемы в настройках компьютера, то статус подключения будет с желтым восклицательным знаком. И без доступа к интернету. Интернет на компьютере работать не будет.

Если интернет от этого роутера на других устройствах работает нормально, а на компьютере который мы подключили без доступа к интернету, то нужно проверить настройки IP и DNS для подключения по локальной сети.

Без доступа к интернету при подключении по кабелю

Может быть такое, что после подключения интернет работать не будет. Подключение будет "без доступа к интернету", или "Ограничено" (в Windows 8 и Windows 10) . Если проблема не в роутере (он раздает интернет) , то нужно проверить настройки на самом компьютере.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения и выберите Центр управления сетями и общим доступом . В новом окне выберите Изменение параметров адаптера .

И выставляем все как на скриншоте ниже. Нужно выставить автоматическое получение IP и DNS адресов.

После этого перезагрузите компьютер, все должно заработать.

Что делать, если компьютер не реагирует на подключение сетевого кабеля?

Может быть такое, что после подключении кабеля к компьютеру, статус подключения не поменяется, и там будет компьютер с красны крестиком (нет подключения) .

В таком случае, попробуйте сделать следующее:

• Подключить сетевой кабель на роутере в другой LAN разъем.
• Если есть возможность, замените сетевой кабель. Не исключено, что проблема в кабеле.
• Установите, или обновите драйвер сетевой карты.
• Зайдите в управление адаптерами, и проверьте, включен ли адаптер Подключение по локальной сети. Нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите включить.
• Если интернет по кабелю не работает на компьютере с Windows 10, то смотрите эту стать .

Как показывает практика, по кабелю все работает сразу после подключения. Без каких-либо проблем и настроек. Если у вас не получилось соединить свой компьютер с роутером, то описывайте проблему в комментариях. Обязательно отвечу, и помогу советом.