Ответы об IT

Ответы об IT

» » 1с итс официальный. Информационно Технологическое Сопровождение (ИТС от центра кт). Что это такое

1с итс официальный. Информационно Технологическое Сопровождение (ИТС от центра кт). Что это такое

Подписка "1С:ИТС ПРОФ" на 3 месяца

Цена: 9 156 руб.

Подписка "1С:ИТС ПРОФ" на 6 месяцев

Цена: 17 670 руб.

Подписка "1С:ИТС ПРОФ" на 12 месяцев

Цена: 33 816 руб.

Подписка 1С:ИТС ПРОФ – комплексное сопровождение программ 1С

Компания «Софт-Эверест» осуществляет обслуживание и сопровождение 1С Предприятие 8 для всех категорий пользователей программного обеспечения компании «1С». Мы сопровождаем клиентов которые приобрели программы в нашей компании, а так же организации купившие программы не у нас. Удаленно обслуживаем клиентов по всей России, выезжаем по Москве и области. Сопровождаем клиентов работающих в старых версиях программы (например 1С:Предприятие 7.7).

Подписка «1С:ИТС ПРОФ» – идеальное решение по доступной цене для тех, кто нуждается в постоянном обновлении программы, а также желает получать консультационные материалы, содержащие важную информацию по работе с программой и пользоваться максимальным количеством сервисов от фирмы «1С».

Что входит в Подписку «1С:ИТС ПРОФ»

  • Ежемесячный визит нашего специалиста для решения следующих задач:

    Установка обновления 3-х информационных баз

    Создание архивных копий обновляемых баз данных

    Доставка информационных материалов (Диск ИТС, Журнал Бух 1С, Подарок)

    Устранение технических неполадок в работе программ

    Консультации по техническим вопросам для сотрудников предприятия.

  • Предоставление доступа ко всем ниже перечисленным сервисам Фирмы «1С».

Подписка 1С:ИТС ПРОФ – ключ ко всем сервисам 1С

1С:Обновление программ

Сервис для получения обновлений по программе 1С:Предприятие.

Подписчики ИТС ПРОФ имеют доступ к сервису без ограничений в режиме 24*7 (для приобретенных программ).

Фирма "1С" регулярно обновляет и развивает программы "1С:Предприятие 8" в соответствии с изменениями в законодательстве и развитием функционала программ. Также существует ограниченное обновление старых версий программ 1С.

Сервис "1С:Обновление программ" предоставляет такие возможности как:

  • Оперативное обновление прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы 1С;
  • Выполнение обновления полностью в автоматическом режиме, прямо из Программы 1С;
  • Скачивание файлов обновления на компьютер пользователя для выполнения обновления через «Конфигуратор»;
  • Проверка актуальности используемой версии программного продукта;
  • Информирование о графике выхода новых версий программ и технологической платформы;
  • Информирование о плановых изменениях функционала, а также - о планах исправления зарегистрированных ошибок;
  • Предоставление дополнительных рекомендованных к использованию обработок, файлов и прочее.

Условия предоставления обновлений указываются в регистрационной карточке программного продукта.

подробнее

Информационная система 1С:ИТС

Это информационный сайт (www.its.1c.ru) созданный фирмой "1С", специально для пользователей 1С (бухгалтеров, кадровиков, экономистов, руководителей, администраторов). Вся необходимая информация собрана в одном месте. Сайт содержит свыше 1 000 000 документов (законов, инструкций, видео уроков, электронных книг, журналов, разъяснений и примеров с картинками по работе в программах 1С). Подписчики ИТС ПРОФ имеют доступ к сервису без ограничений в режиме 24*7 .

Информационная система 1С:ИТС помогает различным категориям пользователей:

Бухгалтеру:

  • Отразить ту или иную хозяйственную операцию в программе.
  • Найти рекомендации по заполнению отчетности в ФНС и другие инстанции.

Кадровику:

  • Навести порядок в кадровой документации и отразить все корректно в программах "1С" даже не специалисту.

Руководителю:

  • Найти любой интересующий закон.
  • Узнать ответственность за то или иное нарушение.
  • IT-Специалисту:

    • Скачать нужные дистрибутивы обновлений.
    • Ознакомиться с недокументированными вопросами по работе с 1С.

    Уникальность Информационной системы 1С:ИТС заключается в том что авторами материалов являются ведущие эксперты и методисты фирмы «1С». Информация представлена именно в том виде, в котором нужна пользователю «1С». Вся информация собрана в одном месте, сгруппирована по разделам и найти нужный документ не составляет никакого труда.

подробнее

1С:Отчетность

Это сервис для отправки отчетности в электронном виде в различные инстанции непосредственно из программы «1С». Поддерживается отправка в ФНС, ФСС, ПФР, Росстат, Росалкоголь.

Для подписчиков ИТС ПРОФ лицензия 1С-Отчетность для 1 юридического лица предоставляется бесплатно.

С подробным описанием сервиса, а также с ценами на подключение дополнительных юр. лиц к 1С-Отчетности можно ознакомиться на странице:

подробнее

1С:Контрагент

Это сервис для автоматического заполнения реквизитов контрагентов в программе 1С. Вводите ИНН контрагента, остальные реквизиты подтягиваются в программу из базы ФНС.

Для подписчиков ИТС ПРОФ сервис предоставляется бесплатно в объеме тарифа «1С-Контрагент».

подробнее

1С:Коннект

Это специальная программа для получения поддержки по программе 1С и сервисам 1С. С помощью этой программы можно как вести онлайн переписку в чате со специалистами, так и осуществить подключение специалиста к Вашему компьютеру (аналогично Тимвьюверу или Аммиадмину).

Лицензионная программа бесплатно предоставляется всем пользователям ИТС ПРОФ (с возможностью установки на все компьютеры пользователя в локальной сети).

Программой 1С:Коннект можно пользоваться неограниченное количество времени в течение подписки на ИТС.

Внутри одной компании подписчика на ИТС можно установить 1С:Коннект на компьютеры всех пользователей.

1С:Коннект можно использовать для общения между сотрудниками внутри компании.

Преимущество 1С:Коннект заключается в том что в едином окне пользователь получает консультации по всем вопросам и сервисам. Выбираете нужный раздел вопросов, выбираете свободного специалиста и начинаете напрямую общаться с ним.

В 1С:Коннект есть возможность осуществлять телефонные звонки через интернет нужному специалисту.

подробнее

1С:Предприятие через интернет (1cfresh.com)

Сервис позволяет работать с программой 1С в «облаке». То есть Ваша база 1С расположена в защищенном дата-центре фирмы «1С» и Вы подключаетесь к ней по интернету через браузер.

Подписчики ИТС ПРОФ имеют возможность пользоваться данным сервисом бесплатно (в рамках тарифа ПРОФ).

Преимуществом данного сервиса является то что не нужно иметь установленную у себя на компьютере программу 1С, нужен только выход в интернет и Вы можете работать с программой из любой точки мира.

Сервис будет интересен пользователям которые хотят работать с базой вне офиса (из дома например), имеют удаленные подразделения (филиалы, склады и т.д.), предоставляют доступ удаленным сотрудникам для работы в базе.

Более подробно с функциональными возможностями и особенностями сервиса можно на этой странице:

подробнее

1С:Линк

Сервис позволяющий подключиться к программе 1С установленной на локальном компьютере из произвольной точки мира через Интернет, с помощью браузера.

Для подписчиков ИТС ПРОФ сервис доступен в объеме организации удаленного подключения к 2-м информационным базам.

Данный сервис будет интересен тем, кому нужно удаленно работать с программой 1С, но нет желания размещать свою базу данных 1С на стороннем сервере «в облаке» или нет возможности организовать свой сервер для удаленной работы с базой.

Сервис 1С:Линк организует специальный шифрованный туннель для подключения к удаленному компьютеру на котором установлена база 1С. При этом данные пользователя не передаются на сторонние сервера и 1С:Линк не хранит данные пользователя. Удаленный пользователь просто видит картинку с программой и работает в ней, а физически 1С установлена на удаленном компьютере.

Особенности сервиса:

1) Сервис доступен в режиме 24*7 круглосуточно без выходных и праздников.

2) Компьютер к которому осуществляется подключение (где установлена 1С) должен быть обязательно включен.

3) Программа 1С при удаленном доступе выглядит также как при работе на локальном компьютере, все настройки программиста также сохраняются при удаленной работе.

4) Есть возможность организовать одновременный доступ к нескольким базам данных установленных на 1 компьютере.

5) Количество удаленных пользователей одновременно подключенных к программе 1С ограничивается количеством клиентских лицензий установленных на компьютере с 1С.

6) На удаленном компьютере (с которого мы хотим подключиться) 1С устанавливать не нужно, нужен только выход в интернет.

7) Если требуется организовать удаленное подключение более чем к 2-м базам – необходима дополнительная оплата.

подробнее

1С:Облачный архив

Это сервис для автоматического резервного копирования Вашей базы 1С и размещения архива в «облаке» в специальном защищенном дата-центре фирмы «1С».

Подписчики ИТС ПРОФ бесплатно получают пространство размером 20 ГБ для хранения архивных копий.

Сервис предоставляет возможность быстро восстановить данные в случае необходимости.

Особенности сервиса:

1) Сервис доступен в режиме 24*7 без выходных и праздничных дней.

2) Сервис позволяет настроить расписание, согласно которому будет автоматически происходить архивирование базы.

3) Во время архивирования никто не должен работать с базой 1С.

4) Сервис работает только для файловых баз данных.

5) Количество резервных копий может быть не ограничено (при дополнительной оплате за пространство).

6) Доступ к архивным копиям можно получить в любое время по логину и паролю.

7) Архивные копии хранятся на современном хорошо защищенном оборудовании, что гарантирует сохранность Ваших данных и отсутствие возможности несанкционированного обращения к Вашим данным.

подробнее

1С:Лекторий

Это еженедельные очные лекции проводимые ведущими специалистами фирмы «1С» и специалистами контролирующих органов по адресу ул. Селезневская, 34, 100 м от м. «Достоевская».

Участие до 3-х сотрудников организации подписчика на ИТС ПРОФ – бесплатное.

На лекциях рассматриваются следующие вопросы:

Изменения в законодательстве и их отражение в программах "1С" (в том числе по формированию и сдаче отчетности).

Самые актуальные проблемы практикующих бухгалтеров и кадровиков-расчетчиков.

Лекции делятся на 2 половины: первая - что изменилось в законодательстве, вторая - как эти изменения отразить в 1С.

Видеозаписи лекций публикуются на сайте ИТС (Информационной системе 1С:ИТС), их можно просматривать подписчикам на ИТС ПРОФ в любое удобное время.

Пользователи могут задавать вопросы преподавателям и получать рекомендации и достоверную информацию «из первых уст».

подробнее

Отвечает аудитор

Данный сервис предоставляет возможность в письменном виде задавать сложные вопросы по бухгалтерскому, налоговому и кадастровому учету ведущим аудиторам и экспертам 1С. Вопросы задаются по электронной почте. Максимальное время ответа 7 дней.

Подписчики ИТС ПРОФ имеют доступ к сервису без каких либо ограничений на количество вопросов.

Вопросы можно направлять на почту [email protected] или формулировать с помощью веб-формы на сайте информационной системы 1С:ИТС.

На сайте ИТС в открытом доступе находится справочник "Ответы на вопросы пользователей", в нем собраны ответы на самые интересные и актуальные вопросы за последние три года.

подробнее

Линия консультаций

Получение неограниченного количества консультаций по телефону и электронной почте. Консультации предоставляет фирма «1С».

Подписчики ИТС ПРОФ имеют доступ к сервису без каких либо ограничений на количество консультаций.

Телефоны для получения консультаций:

8-495-688-10-01, 8-495-956-11-81.

с 9:30-17:30 по рабочим дням.

Электронная почта:

[email protected] – по программе «1С:Предприятие 8»

[email protected] – по программе «1С:Предприятие 7.7»

При обращении на линию консультаций необходимо сообщить:

1) Регистрационный номер программы

2) Название организации

3) Номер релиза и название программы

подробнее

1С-ЭДО

Cервис для обмена электронными документами между контрагентами. Документы могут быть как юридически значимые, так и нет. Обмен выполняется непосредственно из программы 1С, без установки дополнительных программ.

Пользователи ИТС ПРОФ могут получать неограниченное количество документов и отправлять до 100 комплектов, начиная со 101 комплекта стоимость одного комплекта 10 руб.

С помощью данного сервиса можно полностью отказаться от бумажных документов, не нужно больше распечатывать счета, накладные и счет фактуры.

Сформировать и отправить электронный документ можно с помощью одной кнопки в программе 1С.

Отправленный контрагенту документ появляется у него в программе (например, отправляем контрагенту тогр-12, у него в программе автоматически появляется «Поступление товаров услуг»).

Обмен документами осуществляется через специального оператора, который гарантирует доставку отправленного документа адресату.

Система сопровождения ИТС выходит ежемесячно как на DVD, так и в интернете на сайте www.its.1c.ru . Интернет-версия ИТС выходит в один день с диском и доступна пользователям ИТС ПРОФ, ИТС Бюджет ПРОФ, ИТС Медицина, ИТС Строительство и ЖКХ.

На сайте www.its.1c.ru можно скачать последние релизы платформ и конфигураций «1С». Для этого на сайте нужно зайти в «Личный кабинет» и пролистать вниз. Скачивать обновления могут только пользователи, оформившие ИТС-подписку на текущий месяц.

Также пользователям предоставлен доступ к информационным разделам выпуска ИТС на сайте www.its.1c.ru и доступ к базе знаний 1С на сайте 1c.ru/rus/support/its-auth . База знаний 1С представляет собой сборник ответов службы технической поддержки 1С, в котором все ответы сгруппированы по темам.

Интернет-версия ИТС Проф содержит следующие информационные разделы:

  • Пользователю на заметку
  • Новости
  • Технологическая поддержка прикладных решений
  • Бухгалтерский и налоговый учет
  • Налоги и взносы
  • Отчетность
  • Кадры и оплата труда
  • Юридическая поддержка
  • Отвечает аудитор
  • База нормативных документов
  • Книги и периодика

Пользователю на заметку

Все материалы ИТС ежемесячно дополняются и актуализируются . Для удобной навигации пользователей каждый выпуск сопровождается разделом «Пользователям на заметку». В данном разделе кратко обозреваются все самые значимые публикации нового выпуска, поднимаются все самые актуальные вопросы изменений в законодательстве и т.д.

Новости

Раздел содержит новости, разбитые для удобства на несколько категорий:

  • Релизы: информaция о выходе новых релизов платформы, конфигураций, форм отчетности и т.д.;
  • Зaконодательство: последние изменения зaконодательства, наиболее интересные разъяснения Минфина, ФНС и других гос. органов и комментарии к ним, а также рассмотрение свежих постaновлений арбитражных судов;
  • Консультaции: ответы экспертов по бухучету, налогообложению и кaдровому учету на вопросы пользователей ИТС ПРОФ;
  • 1С: Лекторий: информaция о лекциях, проводимых методистами фирмы 1С и приглашенными специалистами.

Технологическaя поддержка прикладных решений

Данный раздел содержит информацию, необходимую для обновления программ «1С: Предприятие»:

  • новые формы отчетности;

Кроме того, в раздел технологической поддержки входят подразделы с методической поддержкой. Методическая поддержка включает в себя множество эксклюзивных наглядных инструкций, которые будут полезны как опытным бухгалтерам, так и начинающим пользователям программы «1С:Предприятие».

Бухгалтерский и налоговый учет

В данный раздел входят полезные для бухгалтеров справочники:

  • Справочник хозяйственных операций в «1С: Бухгалтерия 8»;
  • Справочник хозяйственных операций в «1С: УПП 8»;
  • Справочники хоз. операций по учету налога на прибыль и НДС;
  • Справочник хоз. операций по учету налогов при применении УСН;
  • Справочники по учету сложных хозяйственных ситуаций, в том числе экспорт и импорт;
  • Ответы аудиторов на вопросы пользователей по бухгалтерскому учету.

Справочники хозяйственных операций содержат информацию о типовых ситуациях по покупке и продаже товарно-материальных ценностей, основных средств, кредитованию и взаиморасчетам, выдаче авансов и заработной платы и т.п. Все эти типовые ситуации содержат подробные и понятные руководства по отражению их в конфигурациях «1С: Предприятия».

Разработку справочников осуществляют ведущие методисты фирмы «1С», специалисты Финансовой академии, аудиторы.

Налоги и взносы

В этом разделе содержатся справочники, где раскрываются основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при расчете налогов. Вся информация разбита по группам (налогам): налог на прибыль, НДС, НДФЛ, УСН, ЕНВД, ЕСХН, налог на имущество, транспортный и земельный налоги и т.д.

Также в данном разделе содержатся:

  • Справочник «Помощник расчета пени»;
  • Все формы платежных поручений для уплаты налогов с актуальными реквизитами;
  • Ставки региональных и местных налогов;
  • Ответы аудиторов на вопросы по налогообложению.

Отчетность

В разделе «Отчетность» описывается порядок заполнения каждой из строк соответствующей декларации по каждому из налогов: НДС, налогу на прибыль, налогу на имущество организаций, НДФЛ, ЕСХН, УСН, ЕНВД, земельному и транспортному налогам, страховым взносам. В разделе приведены подробные примеры составления отчетности в программах «1С: Предприятие 8». Также в разделе содержится следующая полезная информация:

  • Справочники по заполнению бухгалтерских балансов и отчетов о прибыли организаций;
  • Справочник «Персонифицированная отчетность»;
  • Справочник «Отчетность при отсутствии деятельности».

Кадры и оплата труда

В раздел включены справочники, чрезвычайно полезные при учете кадровых вопросов:

  • Справочник «Кадровый учет и расчеты с персоналом в программах «1С»;
  • Помощник расчетов отпускных, командировочных и пособий;
  • Информация о приеме на работу иностранных граждан;
  • Информация о возможных проверках Трудовой инспекцией и Миграционной службой;
  • Ответы на вопросы по кадрам и оплате труда и многое другое.

Юридическая поддержка

Раздел содержит:

  • Справочник «Наиболее значимые для бухгалтера изменения законодательства»;
  • Комментарии юристов к законам и решениям судов;
  • Инструкции по грамотному заполнению различных видов договоров;
  • Информацию о правовом регулировании электронного документооборота;
  • Справочник «Проверки».

В справочнике «Проверки» содержатся консультационные материалы и практические советы, которые помогут подготовиться к любому виду проверки и избежать неправомерных действий проверяющих органов. В справочнике популярно излагается:

  • на каком основании может проводиться та или иная проверка (и, соответственно, правомерна ли она);
  • каковы полномочия должностных лиц проверяющего органа;
  • как вести себя руководителю и сотрудникам компании в ходе проверки;
  • соблюдаются ли установленные законодательством сроки для осуществления проверки;
  • правильно ли проверяющие оформили документы;
  • какую ответственность несет проверяемая организация при выявлении нарушений;
  • в каких случаях и в каком порядке можно обжаловать действия проверяющего органа.

Отвечает аудитор

Подписчики ИТС ПРОФ могут задавать вопросы аудиторам, отправляя их на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . В разделе «Отвечает аудитор» можно ознакомиться с наиболее интересными ответами. Все ответы на вопросы для удобства сгруппированы по темам.

База нормативных документов

Раздел подготовлен экспертами компании «Гарант». Объем документов в разделе соответствует информационным блокам справочной системы «ГАРАНТ» – «Налоги, бух. учет, предпринимательство» и «Налоги, бух. учет, предпринимательство. Москва».

Раздел «База нормативных документов» также содержит формы учета и отчетности в форматах MS Word и MS Excel и многое другое.

Книги и периодика

Раздел содержит электронные версии популярных бухгалтерских журналов и книг с детальным руководством работы в «1С: Бухгалтерия 8».

Интернет-версия диска ИТС ТЕХНО

Из всех вышеперечисленных информационных разделов подписчикам ИТС ТЕХНО доступен только раздел «Технологическая поддержка прикладных решений». Данный раздел содержит информацию, необходимую для обновления программы «1С: Предприятие»:

  • последние релизы платформы и конфигураций;
  • что изменяется в работе программы с установкой новых релизов и как это использовать в работе;
  • новые формы отчетности;
  • инструкцию по установке обновлений.

Кроме того, в раздел технологической поддержки входят подразделы с методической поддержкой. Методическая поддержка включает в себя множество наглядных инструкций по работе с программой, которые будут полезны как опытным бухгалтерам, так и начинающим пользователям программы «1С:Предприятие».

  • Обновление программ

    Базовым сервисом ИТС является получение регулярных обновлений программ 1С. Информацию об обновлениях вы сможете получать в личном кабинете на официальном портале 1С.

  • 1С-Отчетность

    Данный сервис предназначен для отправки отчетности в контролирующие органы и обмена с ними другими документами напрямую из вашей 1С. Включает SMS‑оповещения о статусе документов.

  • 1С:Контрагент

    Сервис ИТС, который позволяет автоматически заполнять реквизиты контрагентом и проверять информацию о ваших контрагентах по базе ФНС. Это позволяет экономить время и избежать ошибок при заполнении документов.

  • 1С-Коннект

    Технология для мгновенного общения со специалистом поддержки Wiseadvice или вашими коллегами. Возможность общения с помощью чата или телефонии. Во время общения специалист поддержки имеет возможность дистанционно подключиться к вашему компьютеру для проведения демонстрации.

  • Информационная система 1С:ИТС

    Справочники, методики и руководства по программам 1С и законодательству. Здесь вы найдете новости с комментариями и консультациями специалистов, а также пошаговые инструкции к составлению бухгалтерской отчетности.

  • 1С:Лекторий

    Доступ к регулярным семинарам фирмы «1С» по законодательству и его отражению в программах, как в очной форме, так и в формате видеолекций.

  • 1С:Предприятие через Интернет

    Возможность работы с программами 1С удаленно из любой точки мира. Размещение и хранение баз данных на защищенном удаленном сервере 1С.

  • Отвечает аудитор

    Возможность получить личную консультацию эксперта по бухгалтерскому, кадровому или налоговому учету.

  • 1С:Линк

    Способ организации удаленной работы в своей программе 1С через браузер.

  • Линия консультаций

    Прямая связь со специалистами фирмы 1С по телефону и электронной почте. Режим работы с 9:30 до 17:30 с понедельника по пятницу.

  • 1С:Облачный архив

    Автоматическое резервное копирование ваших данных в защищенное хранилище данных 1С. Неограниченное количество резервных копий, доступ 24/7.

  • 1С-Такском

    Обмен юридически значимыми документами: счетами‑фактурами, актами, накладными и другими документами с контрагентами через интернет напрямую из вашей 1С.

  • 1С:Подпись

    Простой и удобный сервис дает возможность получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена документами с контрагентами напрямую из 1С.

  • 1С-ЭДО

    Встроенная в типовые решения 1С возможность обмена юридически значимыми документами с контрагентами. Формирование подписи и отправка документа в один клик. Возможность одновременной подписи сразу группы документов.

  • 1С:ИТС Отраслевой

    Дополнительный отрслевой сервис ИТС, созданный для поддержки пользователей определенных отраслевых и специализированных решений.

  • 1С:Сверка

    Сервис ИТС для автоматической сверки счетов-фактур между поставщиками и покупателями. Возможна сверка как текущих документов, так и общая перед отправкой отчетности в ФНС или предоставлением декларации по НДС.

  • 1С:ПАРК Риски

    Сервис по проверке надежности и мониторинга деятельности контрагентов.

  • 1С:Номенклатура

    Сервис позволяет загрузжать карточки товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога.

  • 1С:ДиректБанк

    Данный сервис позволяет отправлять платежии получать выписки прямо из программ 1С, без переключения к "Клиент-банку".

Отзыв от ООО «Орлан»

Менеджеры очень вежливые и отзывчивые

«С компанией «1С-Архитектор бизнеса» сотрудничаем с 2015 года. Планируем сотрудничать и дальше, пока только в рамках сопровождения 1С:ИТС, но если возникнут другие вопросы, обязательно обратимся именно к ним. Менеджеры очень вежливые и отзывчивые, документы и обновления приходят вовремя, никаких проблем ни разу не возникало. Спасибо вам большое за такой ответственный подход к работе!», - Ирина Андреевна Теркина, главный бухгалтер ООО «Орлан», [email protected].

Отзыв от ООО «Вымпел»

С ИТС проблем нет

«1С-Архитектор бизнеса», возможно, оптимальный выбор франчайзи «1С». Начинали обслуживаться у них очень давно, почти 10 лет назад. Пробовали найти что-то еще лучше, но через год вернулись и пока уходить не думаем: с ИТС проблем нет, в сложных случаях могут оказать квалифицированную поддержку силами программистов, причем без конца выискивать ошибки после сдачи работы не требуется, т.к. все работает верно практически сразу», - Артем Александрович Бондарев, специалист по автоматизации учета и бюджетирования ООО «Вымпел», г. Москва.

Отзыв от ООО «ФУДЗ МАРКЕТ»

Рады, что не ошиблись в выборе помощника «1С»

«Здравствуйте! Меня зовут Светлана, компания ООО «ФУДЗ МАРКЕТ». Мы уже не один год сотрудничаем с «1С-Архитектором бизнеса». Покупали программные продукты - доставили быстро, при установке «1С» техподдержка помогла нашему системному администратору, так что установили программы благополучно, все прекрасно работает. У нас подписка на диски ИТС. Сотрудники сопровождения «1С» периодически интересуются, возникают ли у нас проблемы, нужна ли помощь. Служба техподдержки также периодически звонит с готовностью нам помочь. Линия консультации вообще крутая, решает все вопросы на ура. Естественно, мы ощущаем постоянную поддержку от этой компании. Рады, что не ошиблись в выборе помощника «1С». Ведь фирм-франчайзи «1С» очень много, обещают тоже много, но поддержку оказывают только такие компании, как «1С-Архитектор бизнеса». Это действительно компания №1. С удовольствием буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым».

«Добрый день! Наша компания FI-Group уже пару лет сотрудничает с «1С-Архитектором бизнеса». Также между нами заключен договор на сопровождение 1С:ИТС. Хотелось бы выразить благодарность менеджерам, которые в любую минуту готовы прийти на помощь. Хотелось бы отдельно отметить, что это всегда сопровождается полным пониманием и уважением. Любая проблема, какой бы сложности она не была (будь то технические проблемы или вопросы по ведению бух.учета в программе), всегда решается. В дальнейшем наша компания планирует расширяться, и мы с удовольствием продолжим наше сотрудничество. Более того, мы всегда рекомендуем вашу компанию нашим компаньонам. А «1С-Архитектору бизнеса» хотелось бы пожелать только процветания. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!»

Договоры поставки встречаются в хозяйственной деятельности постоянно и повсеместно. Как составить договор поставки быстро и юридически грамотно?

В очередном выпуске «1С:Консалтинг. Стандарт» – новый инструмент для автоматизации процесса подготовки договоров поставки – интерактивный интеллектуальный Конструктор договоров поставки.

С 1 февраля 2010 действует новый Закон о торговле, которым установлены обязательные условия поставки для отдельных видов продукции – в новом Конструкторе учтены все законодательные нововведения!

Для всех подписчиков «1С:Консалтинг. Стандарт» открыта бесплатная «горячая линия» по поставке на .

Что такое ИТС?

Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.

Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие» » (кратко – ИТС ).

Удобство использования ИТС оценили уже более 140 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С".

ИТС- это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:

Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):

  • обновления программ «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
  • эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
  • материалы ведущих экономических изданий;
  • эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
  • актуальная нормативно-правовая информация.

Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.

Сервисные и консалтинговые услуги:

  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
  • возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
  • возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

Кто может подписаться на ИТС?

ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС.

Виды ИТС

Целевая аудитория Виды ИТС
Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист хозрасчетной организации
Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист бюджетной организации
Руководитель, бухгалтер, провизор, ИТ-специалист медицинской организации
Директор, бухгалтер, юрист, сметчик, проектировщик, прораб, ИТ-специалист строительной организации
ИТ-специалист хозрасчетной организации ИТС ТЕХНО
ИТ-специалист бюджетной организации

Условия подписки на ИТС

Подписку на ИТС можно оформить у партнеров фирмы «1С» в вашем городе. Список партнеров представлен на сайте фирмы «1С» в разделе «Сервис-Центры и Сервис-партнеры 1С – сопровождение пользователей 1С:Предприятия» .

Льготная (бесплатная) подписка на ИТС

Некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) сопровождение в рамках ИТС в течение 6 месяцев. Подробную информацию об условиях сопровождения программных продуктов фирмы «1С» см.« ».

Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев со дня покупки программы. Оформить подписку на льготный ИТС должен тот партнер фирмы «1С», который продал программный продукт.

Переход с льготной (бесплатной) подписки ИТС на платную подписку

После окончания льготного (бесплатного) периода, для дальнейшего обслуживания и обновления программ, пользователям комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», необходимо оформить платную подписку на ИТС.

Без действующей подписки на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, соответственно и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей таких программных продуктов без действующей подписки на ИТС.

Платная подписка на ИТС

Платная подписка на ИТС предусмотрена на 3, 6 или 12 выпусков . Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем . Информация о вариантах поставки и ценах на них ежемесячно публикуется в для пользователей и партнеров о выходе ИТС.

ИТС ПРОФ - флагман линейки ИТС

ИТС ПРОФ - это универсальное решение для поддержания работоспособности программ «1С:Предпрятие» , источник эксклюзивных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и трудового права, уникальных материалов по работе с программами «1С:Предприятие».

Материалы на ИТС ПРОФ сгруппированы по темам:


Новости выпуска

ИТС - объемное издание, все материалы которого ежемесячно дополняются и актуализируются . Для удобства подписчиков каждый выпуск сопровождается «Обзором новых материалов». В «Обзоре…» мы обращаем внимание на наиболее важные и интересные с нашей точки зрения публикации, размещенные в данном выпуске.

ИТС совет: начните знакомство с новым выпуском ИТС ПРОФ с «Обзора новых материалов».

Технологическая поддержка

Тематический раздел «Технологическая поддержка» содержит всю необходимую информацию для проведения регламентных работ по обновлению программ «1С:Предприятие»:

  • актуальные релизы платформы и конфигураций;
  • формы отчетности;
  • инструкции по установке обновлений;
  • материалы по администрированию «1С:Предприятие».

Подразделы с методической поддержкой включают в себя большое количество эксклюзивных материалов, подготовленных методистами фирмы «1С».

В разделе «Технологическая поддержка» размещаются методические материалы технического характера и электронные руководства, которые будут интересны специалистам по внедрению, бухгалтерам, опытным пользователям и пользователям, которые только начинают работу с программами «1С:Предприятие».

Практика работы в программах «1С»

В тематический раздел «Практика работы в программах «1С» » входят два уникальных справочника:

  • Справочник хозяйственных операций. Учет в «1С:Предприятии»
  • Кадры и оплата труда.

В разработке справочников принимали участие ведущие методисты фирмы «1С», аудиторы, специалисты Финансовой академии, ведущие специалисты фирм - франчайзи.

«Справочник хозяйственных операций » включает в себя исчерпывающую для бухгалтера информацию по 250-ти типовым ситуациям по покупке и продаже товаров, материалов, учету основных средств, оказанию и получению услуг, кредитованию и взаиморасчетам.


Почти все ситуации справочника содержат подробные и понятные инструкции о порядке отражения данной операции в конфигурациях «1С:Предприятие».

С помощью справочника «Кадры и оплата труда » бухгалтер может ознакомиться с подробным алгоритмом начисления той или иной выплаты, на основании имеющихся образцов создать любой необходимый кадровый документ, уточнить, как отразить данную операцию в программе «1С:Предприятие».

Учет

Раздел «Учет» включает в себя несколько справочников серии «1С:Подробности учета », каждый из которых всесторонне раскрывает какую-нибудь одну сложную хозяйственную ситуацию. Из этих справочников бухгалтер узнает полную информацию о порядке оформления трудовых отношений с иностранцами, учете и налогообложении импорта, экспорта, лизинга, о «подводных камнях» командировочных и представительских расходов, суммовых и курсовых разниц.


Налоги и Отчетность

В разделах «Налоги» и «Отчетность» в справочниках серии «Налоги:построчно и подробно » описывается порядок заполнения каждой из строк соответствующей декларации и раскрываются основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при исчислении основных налогов - НДС, налога на прибыль, "зарплатных" налогов, УСН и ЕНВД, налога на имущество и транспортного налога.

В раздел «Отчетность» включен также справочник «Бухгалтерская и налоговая отчетность в "1С:Бухгалтерии"», в котором изложены практические рекомендации по составлению промежуточной бухгалтерской и налоговой отчетности организаций, приведены алгоритмы автоматического формирования отдельных показателей по данным бухгалтерского и налогового учета в программе «1С:Бухгалтерия».

Кадры и Проверки

В раздел «Кадры» включены несколько справочников, которые наиболее полно раскрывают информацию о кадровых вопросах. В справочнике «Кадры и оплата труда » содержится информация о том, как правильно и корректно выполнять отдельные учетные операции по начислению зарплаты и кадровому учету в «зарплатных» программах фирмы «1С». Правила начисления «зарплатных» налогов и представления отчетности построчно и подробно изложены в справочнике «Налоги и сборы при расчетах с персоналом » . В разделе «Кадры» содержится информация о правилах заполнения трудовых книжек, о приеме на работу иностранных работников, об учете командировочных и представительских расходов. А на вопросы о проверке органами трудовой инспекции и миграционной службы ответит справочник «Внимание:проверка! »

Справочник «Внимание: проверка! » разработан авторами Информационной Аналитической Системы «1С:Консалтинг. Стандарт » - консультационной системы для юридического сопровождения предприятия, выпускаемой фирмой «1С». Справочник содержит справочные, консультационные и практические материалы, с помощью которых пользователи смогут самостоятельно ответить на интересующие их вопросы о проверках и совершить все необходимые в ходе проверки действия в правильной последовательности. В справочнике рассмотрены проверки налоговыми органами, трудовой инспекцией, миграционной службой, контроль за операциями с денежными средствами или иным имуществом.

Законодательство

Все материалы на ИТС ПРОФ оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в каждом документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу «ГАРАНТ». Объем документов в разделе «Законодательство» соответствует информационным блокам справочно-правовой системы «ГАРАНТ» - «Налоги, бухучет, предпринимательство» и «Налоги, бухучет, предпринимательство. Москва», актуальным на дату выпуска ИТС.

Бухгалтерская периодика

Периодические издания, которые публикуются на ИТС ежемесячно, объединены в единую базу «Бухгалтерская периодика», в которой пользователь может осуществлять поиск нужной информации как в рамках одного издания (во всех выпусках за последний год), так и по всем изданиям сразу. В базу входят издания: Бух.1С, ПБУ, РНК, Бухгалтерский учет.

Полезная информация

В этом разделе ежемесячно обновляется информация о том, где можно пройти обучение работе с программами "1С", как получить сертификат «1С:Профессионал», к кому из партнеров лучше обратиться для решения той или иной учетной задачи, прайс-лист фирмы «1С».


Кроме того, в разделе публикуется и ежемесячно обновляется каталог книг и учебных пособий по «1С:Предприятию» издательства « » и материалы и расписание семинаров « ».

С 2009 года на диске ИТС появились два новых навигационных инструмента :


ИТС для бюджетных учреждений

Специально для пользователей бюджетных учреждений фирма «1С» выпускает ежемесячное издание - ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ ( >).


Дополнительно к разделам ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ включает в себя формы отчетности, релизы программ и конфигураций для бюджетной сферы, справочники с описанием бюджетных финансово-хозяйственных операций, методическую поддержку и периодику для бюджетных учреждений, график проведения и материалы семинаров «1С:Консалтинг» по вопросам бюджетного учета и заработной платы, тесты по программе «1С:Бухгалтерия для бюджетных учреждений» для аттестации на звание «1С:Профессионал», расписание учебных курсов.

ИТС для строительных организаций


С целью оперативного и регулярного предоставления технологической, информационной и методической поддержки специально для строительных организаций фирма «1С» выпускает ежемесячное издание - диск «Информационно Технологическое Сопровождение строительных организаций» (ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО) ( >).

ИТС для медицинских организаций


Подписка на ИТС МЕДИЦИНА будет особенно интересна медицинским организациям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Материалы с ИТС МЕДИЦИНА могут использоваться в качестве источника данных для справочника Номенклатура в конфигурациях на платформе "1С:Предприятие 7.7" и "1С:Предприятие 8". ( >).

Дополнительный сервис для подписчиков ИТС

Выделенная телефонная линия

Для информационной поддержки подписчиков ИТС фирма «1С» выделила специальный телефонный номер.

Номер телефона поддержки напечатан на каждом диске ИТС.

По этому номеру подписчики ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы «1С:Предприятие», а также на вопросы по использованию технологического инструментария, представленного на диске. Свои вопросы также можно направлять по электронной почте на адрес и (для подписчиков - пользователей «1С:Предприятие 8»).

По телефону информационно-технологического сопровождения и электронной почте обслуживаются только зарегистрированные в фирме «1С» подписчики ИТС.

Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»

Раздел сайта Интернет-поддержки пользователей «1С:Предприятие 8» доступен для зарегистрированных пользователей, имеющих действующую подписку на ИТС . Адрес раздела сайта - .

После регистрации на сайте подписчики ИТС могут оперативно скачивать обновления программ, не дожидаясь выхода очередного выпуска.

Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 7.7»

Используя Интернет-поддержку, пользователи «1С:Предприятие 7.7» могут максимально оперативно обновить регламентированные отчеты и релизы конфигураций с Web-сервера «1С». Для этого требуется подключение к Интернет и последний выпуск ИТС.

Чтобы вызвать Интернет-поддержку, необходимо в меню «Сервис» главного меню программы «1С:Предприятие 7.7» выбрать пункт «Интернет-Поддержка» или воспользоваться кнопкой панели инструментов с изображением голубя.

Доступ к ресурсу, на котором выложены обновления конфигураций, предоставляется при наличии активной подписки ИТС и ограничен сроком действия конкретного подписки.

ИТС совет: Интернет-поддержка будет работать только в том случае, если диск ИТС правильно установлен и находится в приводе чтения дисков компьютера.

В рамках подписанного фирмой «1С» и РИА «РосБизнесКонсалтинг» соглашения о совместной деятельности по организации информационных услуг, пользователи программ «1С:Предприятие» имеют возможность автоматически получать информацию о курсах валют за любой период, начиная с 1991 года.

Интернет-поддержка позволяет пользователям высказать свое мнение разработчикам системы или задать вопрос на , не отрываясь от работы с программой.

Вопрос аудитору

Пользователи, оформившие платную подписку на ИТС ПРОФ, имеют возможность получать бесплатные консультации у аудиторов (авторов «Справочника хозяйственных операций», серий справочников «Построчно и подробно», «Подробности учета») по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения. Вопросы следует отсылать электронной почтой по адресу .

В письме с вопросом обязательно укажите название организации-подписчика и регистрационный номер программы «1С:Предприятие», на который оформлена платная подписка ИТС ПРОФ.

Доступ к базе знаний отдела технической поддержки

База знаний отдела технической поддержки фирмы «1С» представляет собой сборник наиболее часто задаваемых партнерами и пользователями вопросов и ответов на них (FAQ - Frequently Asked Question).

Основная цель предоставления подписчикам ИТС доступа к фрагменту этой базы – упрощение процесса получения ответов на типовые вопросы. Теперь пользователи смогут получить ответы на многие вопросы без необходимости обращения в отдел технической поддержки, что позволит пользователям экономить их время.